woensdag 21 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.416 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 837 bronnen.
Organisatie
33 nieuwsberichten over Concentrix.
Binnenlandvastgoeddata.nl
In kantoorgebouw Munthof aan de Reguliersdwarsstraat 58 in Amsterdam zijn twee langjarige huurovereenkomsten gesloten. Uitblinqers huurt 1.000 m² vvo kantoorruimte, terwijl de andere huurder 1.215 m² vvo in gebruik neemt.
MarketingCustomer First
De Gouden Vink staat op 30 september in het teken van de gevolgen van het afschaffen van de salderingsregeling. Tijdens het evenement bij Vattenfall in Amsterdam ontwerpen deelnemers een klantreis voor particuliere óf kleinzakelijke klanten met zonnepanelen.
MarketingCustomer First
Vakbond FNV is een actie gestart rond de inrichting van de klantenservice van NS. Volgens de bond leidt het huidige model, waarbij een deel is uitbesteed aan callcenterbedrijf Concentrix, tot druk op medewerkers en gevolgen voor de kwaliteit van...
Transport & logistiekOVPro.nl
FNV is een petitie gestart waarin wordt opgeroepen de klantenservice van NS voortaan volledig intern te organiseren wanneer het huidige contract met callcenterbedrijf Concentrix afloopt. Volgens de vakbond staat de kwaliteit van de dienstverlening onder...
Binnenlandl1nieuws.nl
Het bedrijf Concentrix, dat de taken van het H&M callcenter in Maastricht overneemt, is gespecialiseerd in AI. Het bedrijf heeft AI-applicaties, speciaal ontworpen om taken van klantenservicemedewerkers over te nemen.
Binnenlanddenieuwestermaastricht.nl
Vakbond FNV heeft ernstige twijfels of het ontslag van 250 H&M-medewerkers van het callcenter in Maastricht wel rechtmatig is. Medewerkers krijgen deze week persoonlijke gesprekken met H&M.
MarketingCustomer First
De FNV plaatst vraagtekens bij het aangekondigde ontslag van 250 medewerkers van het H&M-callcenter in Maastricht. Volgens de vakbond is onduidelijk of het ontslag voldoet aan de wettelijke regels en of medewerkers recht hebben op een baan bij het...
Binnenlandl1nieuws.nl
Het klantenservicecentrum van kledingketen H&M sluit per 1 juni zijn Maastrichtse deuren. Op deze locatie werken nu nog 250 mensen. Wat is de toekomst voor deze mensen?
Binnenlandl1nieuws.nl
Het klantenservicecentrum van kledingketen H&M sluit per 1 juni zijn Maastrichtse deuren. Op deze locatie werken nu nog 250 mensen. Wat is de toekomst voor deze mensen?
MarketingCustomer First
Terugkijkend op het afgelopen jaar overheerst bij Concentrix vooral trots. Niet alleen op de behaalde resultaten, maar vooral op de mensen en de manier waarop de organisatie is meegegroeid met een razendsnel veranderende markt.
Voedingtest-aankoop.be
Unilever roept in België een partij blikjes Lipton Ice Tea Sparkling terug. Het product is nog steeds consumeerbaar, maar bevat een energiedrankje in plaats van de ijsthee die op de verpakking staat vermeld. Het FAVV roept consumenten op om de...
MarketingCustomer First
Al twintig jaar ziet Arjan van ’t Hul, COO NL region bij Concentrix, de wereld van customer experience veranderen. Samen met Sofie van Eeden, sinds kort Head of Transformation bij Concentrix, bouwt Concentrix ook vanuit Nederland aan een toekomst waarin...
Binnenlandzoetermeeractief.nl
Concentrix heeft Tamara van der Sman afgelopen juli uitgeroepen tot ESG Hero. Zij zet zich al jaren in voor Stichting Welzijn Zorg Doven (WeZoDo) in Zoetermeer. Om hun waardevolle missie te ondersteunen, doneert Concentrix €500,- aan de stichting.
MarketingCustomer First
Customer Contact Company versterkt zich met de komst van CX-expert Ditte Vellema. Zij wordt partner binnen het bureau dat gespecialiseerd is in consultancy, interim-management en innovatie in klantcontact.
MarketingCustomer First
Klantcontact evolueert razendsnel door AI, maar hoe zorg je dat technologie de menselijke interactie versterkt in plaats van vervangt? Bol en Concentrix bundelen hun krachten om klantcontact slimmer en efficiënter te maken, zonder concessies te doen aan...
MarketingCustomer First
De Nationale Klantcontact Week (NKW) 2025 is feestelijk afgesloten met de bekroning van drie organisaties die het verschil maakten: Concentrix, UnitedConsumers en Centraal Beheer. De CCMA (Customer Contact Management Association) riep deze drie bedrijven...
MarketingCustomer First
De DDMA en de DDMA Commissie Telemarketing starten de vierde editie van de DDMA Telemarketing Benchmark en roepen contactcenters op om deel te nemen. Het doel is een zo compleet mogelijk overzicht van de telemarketingsector te creëren door middel van...
MarketingCustomer First
Na respectievelijk negen en acht jaar nemen Hugo Gubbels en Bas Diepeveen afscheid van Uitblinqers, het customer servicebedrijf dat zij hebben opgebouwd tot een uniek merk in de branche. Beide pioniers kondigden hun vertrek aan op LinkedIn en blikken trots...
MarketingCustomer First
Op 28 november 2024 vond in Amersfoort het jaarlijkse congres van de Klantenservice Federatie (KSF) plaats, met als thema 'AI in de praktijk: whai not?'. De verschillende sprekers op het evenement boden inzichten in de rol van kunstmatige intelligentie...
MarketingCustomer First
We richten ons in alles op het toegankelijk en betaalbaar houden van de zorg, zodat in de toekomst onze kinderen en kleinkinderen toegang hebben tot dezelfde zorg als wij nu. In ons ledencontact vertalen we dat naar drie belangrijke pijlers: efficiëntie,...
MarketingCustomer First
Op 28 november 2024 vindt in Amersfoort het jaarlijkse KSF Jaarcongres plaats, met als thema 'AI in de praktijk: whai not?'. Het congres biedt inzichten in de rol van kunstmatige intelligentie (AI) binnen klantcontactcenters.
MarketingCustomer First
De outsourcingindustrie in de Filipijnen, die dit jaar naar verwachting 38 miljard dollar aan inkomsten genereert, maakt een snelle adoptie door van AI 'copilots' om menselijke medewerkers te ondersteunen. Deze technologie helpt bijvoorbeeld bij het...
BeursDe Beurs
(ABM FN-Dow Jones) De Amerikaanse beurzen zijn donderdag hoger geëindigd, waarbij de S&P 500 zijn record aanscherpte. De index steeg met 0,4 procent op 5.745,37 punten, de Dow Jones index won 0,6 procent op 42.175,11 punten en bleef daarmee net onder...
MarketingCustomer First
De wereldwijde markt voor contactcenters staat op het punt om een enorme groei door te maken. Volgens een recent rapport van Verified Market Reports zal de markt naar verwachting stijgen van 34,67 miljard dollar in 2023 naar maar liefst ruim 92 miljard...