MarketingCustomer First14 okt 2024

KSF Jaarcongres: AI in klantcontact

Op 28 november 2024 vindt in Amersfoort het jaarlijkse KSF Jaarcongres plaats, met als thema 'AI in de praktijk: whai not?'. Het congres biedt inzichten in de rol van kunstmatige intelligentie (AI) binnen klantcontactcenters. Naast de voordelen zal er ook aandacht zijn voor de risico’s, met name rond de inzet van generatieve AI (gen AI).

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsTom Jessen Job van den Berg Concentrix Nancy Rademaker AI-technologie WEngage Zendesk KSF Jaarcongres

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Binnenlandmade-in.be23 okt

VLAIO Awards uitgereikt tijdens FTI Festival in Mechelen: "We willen innovatieve ondernemingen bekronen"

De winnaars van de juryprijzen van de VLAIO Awards. Foto: VLAIO

AlgemeenNRC23 okt

Experts spreken met al die hacks al van Zwarte Oktober: AI legt bloot dat het internet aan een grondige renovatie toe is

En toen gingen woensdag overheidswebsites ineens preventief op zwart, waren ziekenhuizen via hun websites niet meer bereikbaar, en waren zelfs mensen die nog nooit van de programmeertaal PHP gehoord hadden plots op de hoogte van een...

MarketingMarketing Tribune23 okt

Oatly ziet vier trends die cafemenu veranderen

Van gefermenteerde dranken en nieuwe smaakcombinaties tot cafés als ontmoetingsplek: volgens Oatly verandert de manier waarop consumenten hun drankjes kiezen. Ook textuur en presentatie winnen aan belang.