woensdag 21 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.349 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 915 bronnen.
Onderwerp
12 nieuwsberichten over KSF Jaarcongres.
MarketingCustomer First
Tijdens het KSF Jaarcongres afgelopen december schetste Pim Zwaan, Principal Solutions Consultant bij Zendesk, tijdens zijn breakout-sessie een herkenbaar probleem. Veel AI-agents kunnen inmiddels een eerste vraag goed beantwoorden, maar lopen vast zodra...
MarketingCustomer First
Tijdens het KSF Jaarcongres vertelde Jeroen van Roosmalen hoe de Nederlandse glasvezelleverancier Hanab met AI traditionele compromissen in klantcontact doorbrak. Hun AI-agent neemt het volledige outreach- en planningsproces over, goed voor 75%...
MarketingCustomer First
Met een mix van humor en scherpte opende dagvoorzitter Nina de la Croix het KSF Jaarcongres 2025, dat dit jaar volledig in het teken stond van het thema ‘Klantcontact is goud’. In een persoonlijke introductie vertelde ze over haar leven als...
MarketingCustomer First
Tijdens het KSF Jaarcongres op 4 december in Hilversum duikt James Adamczuk, Global CX Strategy Lead bij Zoom, diep in wat hij een ‘CX-noodsituatie’ noemt. In zijn verdiepingssessie laat hij zien hoe klantcontactteams juist nu het verschil kunnen maken...
MarketingCustomer First
Het KSF Jaarcongres 2025 staat volledig in het teken van de toegevoegde waarde van klantcontact. Op donderdag 4 december komen professionals uit de klantcontactwereld samen om te ontdekken hoe klantinteractie écht impact maakt - van het versterken van...
MarketingCustomer First
De Klantcontact Quiz keert na een jaartje afwezigheid jaar terug in vernieuwde vorm. Door een samenwerking met de Klantenservice Federatie (KSF) mikt de quiz op een bredere impact en verbinding binnen de sector.
MarketingCustomer First
Op 28 november 2024 vond in Amersfoort het jaarlijkse congres van de Klantenservice Federatie (KSF) plaats, met als thema 'AI in de praktijk: whai not?'. De verschillende sprekers op het evenement boden inzichten in de rol van kunstmatige intelligentie...
MarketingCustomer First
Op 28 november 2024 vindt in Amersfoort het jaarlijkse KSF Jaarcongres plaats, met als thema 'AI in de praktijk: whai not?'. Het congres biedt inzichten in de rol van kunstmatige intelligentie (AI) binnen klantcontactcenters.
MarketingCustomer First
Bas de Leeuw (64) won vorige week de online talentenjacht Sound Of Service van Unique Uitzendbureau en werd uitgeroepen tot beste klantenservicestem van Nederland 2023. CustomerFirst sprak De Leeuw op het KSF Jaarcongres en kon ter plekke inderdaad...
MarketingCustomer First
Op donderdag 16 november staat technologische evolutie en innovatie centraal tijdens het KSF Jaarcongres 2023. Onder de noemer FutureFlow, de symbiose van ‘future’ en ‘flow’ wordt gekeken naar de vooruitstrevende, vloeiende beweging van technologische...
BinnenlandCustomerFirst
Sonja Stalfoort is auteur van het boek 'De klant-energieke organisatie' en spreekt op het KSF Jaarcongres op 17 november aanstaande in Hilversum.
MarketingCustomer First
Een huiskamer op het podium, een muzikant annex cabaretier die de zaal liet meezingen met ‘het KSF-lied’, een batterij laptops om online vragen te kunnen stellen aan de sprekers en dagvoorzitter van het jaar, Rens de Jong. En kennis, heel veel kennis delen.