Direct naar de inhoud

woensdag 21 oktober 2026

Onderwerp

De CX Praktijk

12 nieuwsberichten over De CX Praktijk.

MarketingCustomer First

‘Neem de tijd om te luisteren naar wat niet gezegd wordt’

In de zomerserie ‘De zomer van…’ vragen we mensen uit de wereld van klantcontact hoe zij hun zomer doorbrengen, welke ervaring indruk maakte en met welke frisse blik ze na de vakantie weer aan het werk gaan. Richard Coonen, directeur-bestuurder van...

MarketingCustomer First

'Wij rijden altijd weg zonder iets te boeken'

In de zomerserie ‘De zomer van…’ vragen we mensen uit de wereld van klantcontact hoe zij hun batterij opladen, welke klantervaring indruk maakte en met welke frisse blik ze na de vakantie weer aan het werk gaan. Christine Liebrecht viert haar...

MarketingCustomer First

'Kamperen op een heerlijke strandcamping in Toscane'

In de zomerserie ‘De zomer van…’ vragen we mensen uit de wereld van klantcontact hoe zij hun batterij opladen, welke klantervaring indruk maakte en met welke frisse blik ze na de vakantie weer aan het werk gaan. Het goede voornemen van Maaike...

MarketingCustomer First

‘Blijf focus houden op het verbeteren van klantreizen’

In de zomerserie ‘De zomer van…’ vragen we mensen uit de wereld van klantcontact hoe zij hun batterij opladen, welke klantervaring indruk maakte en met welke frisse blik ze na de vakantie weer aan het werk gaan. Erwin Hasselt bevindt zich deze zomer...

MarketingCustomer First

‘Mijn to-do-boekje blijft deze zomer heel bewust thuis’

In de zomerserie 'De zomer van…' vragen we mensen uit de wereld van klantcontact hoe zij hun batterij opladen, welke klantervaring indruk maakte en met welke frisse blik ze na de vakantie weer aan het werk gaan. Voor Carla Verwijmeren begint de...

MarketingCustomer First

Strategie begint met stilte

December is vaak de drukste maand van het jaar. Deadlines en budgetrondes, terugblikken en voorspellingen. We hopen dat er ergens tussen de kerstborrels en laatste klantcases vanzelf helder wordt wat we in het nieuwe jaar anders gaan doen.

MarketingCustomer First

Wij van WC-Eend

…adviseren: WC-Eend! Nee grapje natuurlijk, je mag lekker de wc schoonmaken waarmee je wil. Maar ik heb wel ander advies voor je. Ik ga deze column namelijk voor het eerst en voor het laatst (beloofd!) gebruiken voor schaamteloze zelfpromotie.