Direct naar de inhoud

woensdag 4 november 2026

ZakelijkFonk

Onderzoek: consument verwacht inzet van generatieve AI voor betere service-ervaring

Uit onderzoek van Zendesk blijkt dat consumenten verwachten dat snel evoluerende technologie zoals ChatGPT hun klantervaringen zal verbeteren. Tegelijkertijd zijn zij nog niet klaar om het contact met menselijke servicemedewerkers op te geven.

Lees het volledige artikel bij Fonk

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

Advertentie

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Binnenlandprintmatters.nl

Vogelaar richt zich met AI op de klant van morgen

Voor Vogelaar is databeheer deel van de corebusiness. Data staan ook aan de basis van het in eigen beheer ontwikkelde Vogelaar Operating System: VOS. Hiermee worden zowel interne als externe administratieve en technische processen...

Onderwijsonderwijsvanmorgen.nl

Cyberpesten en AI: wat kun je als docent doen?

Een kwetsende meme over een klasgenoot. Een fake voice note die zogenaamd door een docent is ingesproken. Of een foto die met één druk op de knop verandert in een realistische naaktfoto van een leerling. AI biedt enorm veel nieuwe...

Advertentie