dinsdag 3 november 2026Landelijk en regionaal nieuws
6.124 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 991 bronnen.
Onderwerp
3 nieuwsberichten over FAQ-artikel.
ZakelijkBriskmagazine.nl
Voor het onderzoek heeft Zendesk consumenten ondervraagd en ontdekt dat ze hoge verwachtingen hebben van generatieve AI-tools zoals ChatGPT. Ook is gevraagd hoe zij verwachten dat deze tools hun klantervaring zullen beïnvloeden.
ZakelijkFonk
Uit onderzoek van Zendesk blijkt dat consumenten verwachten dat snel evoluerende technologie zoals ChatGPT hun klantervaringen zal verbeteren. Tegelijkertijd zijn zij nog niet klaar om het contact met menselijke servicemedewerkers op te geven.