ZakelijkBriskmagazine.nl
Consumenten verwachten inzet van generatieve AI voor betere service-ervaring
Voor het onderzoek heeft Zendesk consumenten ondervraagd en ontdekt dat ze hoge verwachtingen hebben van generatieve AI-tools zoals ChatGPT. Ook is gevraagd hoe zij verwachten dat deze tools hun klantervaring zullen beïnvloeden. Hieruit kwamen de volgende vier conclusies.
Lees het volledige artikel bij Briskmagazine.nl
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
