woensdag 28 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
6.620 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 1.011 bronnen.
Persoon
4 nieuwsberichten over Cristina Fonseca.
ZakelijkBriskmagazine.nl
Voor het onderzoek heeft Zendesk consumenten ondervraagd en ontdekt dat ze hoge verwachtingen hebben van generatieve AI-tools zoals ChatGPT. Ook is gevraagd hoe zij verwachten dat deze tools hun klantervaring zullen beïnvloeden.
ZakelijkFonk
Uit onderzoek van Zendesk blijkt dat consumenten verwachten dat snel evoluerende technologie zoals ChatGPT hun klantervaringen zal verbeteren. Tegelijkertijd zijn zij nog niet klaar om het contact met menselijke servicemedewerkers op te geven.
MarketingCustomer First
Met de vele bedrijven die zich nu bezighouden met OpenAI tooling en het maken van chatbots, wordt het tijd om ook na te denken over het ethisch gebruik van deze vooruitgang.