Direct naar de inhoud

zondag 1 november 2026

MarketingCustomer First

Consumenten verwachten inzet generatieve AI voor betere service-ervaring

Consumenten verwachten dat de snel evoluerende generatieve AI-technologie hun klantervaringen zal verbeteren, maar zijn tegelijkertijd nog niet klaar om het contact met menselijke servicemedewerkers op te geven. Dat blijkt uit onderzoek van Zendesk.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

Advertentie

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Advertentie