MarketingCustomer First
Consumenten verwachten inzet generatieve AI voor betere service-ervaring
Consumenten verwachten dat de snel evoluerende generatieve AI-technologie hun klantervaringen zal verbeteren, maar zijn tegelijkertijd nog niet klaar om het contact met menselijke servicemedewerkers op te geven. Dat blijkt uit onderzoek van Zendesk.

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.


