donderdag 22 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.563 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 898 bronnen.
Organisatie
48 nieuwsberichten over Integron.
Binnenlandad.nl
HVC-Groep (Huisvuilcentrale) doet een klanttevredenheidsonderzoek onder inwoners van gemeenten waar het bedrijf afval inzamelt of diensten in de openbare ruimte uitvoert. Het tweejaarlijkse onderzoek is 28 september begonnen en loopt ook in Drechterland.
Binnenlandad.nl
HVC (Huisvuilcentrale) laat inwoners van Enkhuizen meedoen aan het tweejaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek over afvalinzameling en diensten in de openbare ruimte. Het onderzoek is maandag 28 september gestart en gebeurt met een online enquête.
MarketingCustomer First
Naast de reguliere awards reikte Integron ook aanmoedigingsprijzen uit aan organisaties die structureel werken aan het verbeteren van klant- en medewerkerbeleving. Daarbij staat niet de hoogste score centraal, maar de wijze waarop deze thema’s binnen de...
MarketingCustomer First
Het jaarlijkse CX B2B Benchmark rapport van Integron is recent weer verschenen. Altijd interessant om even doorheen te bladeren. Maar moet je zelf eigenlijk ook gaan benchmarken? Dat is misschien wel handig, toch? Je eigen cijfers vergelijken met die van...
WetenschapWelingelichte Kringen
AI ontwikkelt zich in hoog tempo van experiment naar een vast onderdeel van het dagelijkse werk. Uit nieuw onderzoek van Integron onder bijna 5.000 werkenden blijkt dat inmiddels 36% van de medewerkers AI gebruikt in het werk. Vorig jaar was dat nog 26%.
MarketingCustomer First
Steeds meer medewerkers gebruiken AI in hun werk, terwijl organisaties achterblijven in de structurele inzet ervan. Dat blijkt uit onderzoek van Integron onder bijna 5.000 werkenden, waarin de adoptie en volwassenheid van AI in Nederland is onderzocht.
MarketingCustomer First
De klantervaring binnen Nederlandse B2B-organisaties blijft stabiel, ondanks toenemende druk door economische onzekerheid en veranderende klantverwachtingen. Dat blijkt uit benchmarkonderzoek van Integron onder ruim 200 organisaties.
Transport & logistiekpersportaal.anp.nl
De transport- en logistieksector in Nederland laat dit jaar een duidelijke stijging zien in klantloyaliteit. Dat blijkt uit het benchmarkrapport Customer Experience in Nederland 2025 van Integron. De Net Promoter Score (NPS) binnen de sector is gestegen...
BinnenlandHoeksch Nieuws
De RAD wil graag weten hoe inwoners van de Hoeksche Waard de afvalinzameling ervaren. Met deze feedback kunnen verbeterpunten in kaart worden gebracht en de dienstverlening verder worden verbeterd.
BinnenlandRTV Noord
‘Het is bijna magie’, zegt Frank Blaauw, directeur van Researchable in Groningen, als hij de kracht van AI probeert te omschrijven. Veel bedrijven lijken kunstmatige intelligentie (AI) nog als een ver-van-hun-bed-show te zien.
ZakelijkEmerce
AI is niet meer weg te denken, maar bereikt het gros van de Nederlandse werknemers nog niet. Slechts 26 procent maakt actief gebruik van kunstmatige intelligentie in hun dagelijkse werk. Tegelijkertijd geeft bijna de helft van de organisaties aan geen...
WetenschapWelingelichte Kringen
AI is niet meer weg te denken, maar de meeste Nederlandse werknemers doen er nog niets mee. Slechts 26% maakt actief gebruik van kunstmatige intelligentie in hun dagelijkse werk. Tegelijkertijd geeft bijna de helft van de organisaties aan geen duidelijke...
ZakelijkEmerce
Na een kleine opleving is de groei van de Net Promoter Score (NPS) gestagneerd. Deze is gemiddeld +17, net als afgelopen jaar, zo blijkt uit de recente NPS benchmarkrapport Customer Experience in Nederland 2025, dat is gebaseerd op meer dan 200...
BinnenlandNieuws.nl
Aan het einde van elke maand komt afvalverwerkingsbedrijf RAD met het Afvalnieuws. En dit is het Afvalnieuws van januari 2025.
Binnenlandgoeree-overflakkee.nieuws.nl
In het Afvalnieuws vergelijkt de RAD altijd twee producten die vaak bij het PMD wordt gegooid. De één mag wel in de daarvoor bestemde zak, de ander niet. Als eerste gaat het om hard plastic. Dit mag niet bij het PMD afval worden weggegooid.
ZakelijkFrank watching
Het brengt je als organisatie veel als je weet wat je klanten willen en wat ze van je bedrijf en je producten en diensten vinden. Een professioneel uitgevoerd klantonderzoek is daartoe een handig middel. Natuurlijk vraagt dat om een investering, maar die...
MarketingCustomer First
Voor de veertiende keer reikte onderzoeks- en adviesbureau Integron de Beleving Awards uit. De best presenterende organisaties op klant- en medewerkersbeleving ontvingen een Award. De winnaars komen voort uit onderzoeken en zijn gebaseerd op de hoogste...
BinnenlandWij Brabant
Gebaseerd op de hoogste gemiddelde klant- en medewerkertevredenheidscijfers en de hoogste Net Promoter Score en employee Net Promoter Score
ZakelijkEmerce
De Net Promoter Score (NPS) binnen B2B kruipt langzaam omhoog. Na een daling naar +15 in 2022 is de NPS in 2023 geklommen naar +17. Deze graadmeter voor ‘klantenthousiasme’ toont daarmee weer meer promoters die klanten aanbevelen en meer klanten die ook...
BinnenlandWij Brabant
Na een daling in klantloyaliteit het afgelopen jaar is de ICT in 2024 weer op het niveau van 2022. De NPS (mate van aanbevelen door klanten) is dit jaar +6 (t.o.v. +2 het afgelopen jaar). Dit blijkt uit het nieuwe B2B-benchmarkrapport dat onderzoeks- en...
BinnenlandWij Brabant
Team Heartbeats en Integron hebben een Veerkracht onderzoek uitgevoerd onder 5100 werkende Nederlanders uit verschillende branches. Het onderzoek laat zien dat werkend Nederland op het gebied van veerkracht 7.3 scoort. Dit is een daling ten opzichte van...
MarketingCustomer First
Wie zijn dit jaar de best presterende organisaties op het gebied van klant- en medewerkerbeleving? Op 6 juni reikt onderzoeks- en adviesbureau Integron voor de veertiende keer de Beleving Awards uit. In totaal zijn er 32 organisaties genomineerd in 12...
ZakelijkFrank watching
De Net Promoter Score (NPS) binnen B2B kruipt langzaam omhoog. De NPS steeg in 2023 naar +17, na een daling naar +15 in 2022. Deze graadmeter voor ‘klantenthousiasme’ toont daarmee weer meer promoters die klanten aanbevelen en meer klanten die ook klant...
BinnenlandLiwwarders
‘Het gaat wel prima’ is niet meer goed genoeg voor bedrijven om werknemers binnenboord te houden. 30% van de medewerkers heeft het afgelopen jaar gesolliciteerd naar een baan bij een andere organisatie. Ruim een derde (35%) is van plan dit te doen.