donderdag 22 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.664 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 899 bronnen.
Organisatie
48 nieuwsberichten over Integron.
MarketingCustomer First
De Net Promoter Score (NPS) binnen B2B kruipt langzaam omhoog. Na een daling naar +15 in 2022 is de NPS in 2023 geklommen naar +17. Dat blijkt uit het NPS benchmarkrapport ‘CX in Nederland 2024’ van onderzoeks- en adviesbureau Integron.
MarketingCustomer First
Wim Rampen appt met mede CX-professionals Rien Brus en Jan-Hein Pierik over actuele topics in het vakgebied. Dit keer - naar aanleiding van Colin Shaw’s oproep - over: ‘Wat zijn de belangrijkste oorzaken van uitblijvende positieve impact van...
ZakelijkFrank watching
“Waarom zouden we geld investeren in klantonderzoek? We kennen onze klanten toch? Bovendien kunnen we het prima zelf. Daar heb je geen extern bureau voor nodig. En waarom meer doen met klantbeleving?”Als marketeer of marketingmanager zullen dit soort...
ZakelijkFrank watching
In de dynamische wereld van vandaag, waar concurrentie hoogtij viert en klantverwachtingen voortdurend veranderen, is het essentieel voor bedrijven om niet alleen te luisteren naar
ZakelijkFrank watching
Elke organisatie wil haar klanten een optimale beleving geven. En om de klantbeleving te kunnen verbeteren, moeten eerst de pijnpunten achterhaald worden. Veel bedrijven gaan daarom aan de slag met een customer experience (CX) onderzoek.
ZakelijkFrank watching
De Net Promoter Score (NPS) binnen B2B Nederland stagneert. Dit blijkt uit ons rapport ‘Customer Experience in Nederland 2023’. Deze score is een belangrijke indicator voor de tevredenheid en loyaliteit van klanten. Een hogere NPS betekent een groter...
ZakelijkFrank watching
Hoe staat het ervoor met de klantloyaliteit in B2B? Zijn hierin verschillen te zien tussen branches? En hoe kun je bijdragen aan de optimale klant- en medewerkingsbeleving? Een duik in de cijfers.
MarketingCustomer First
Voor het eerst sinds 2016 stagneert de NPS binnen de B2B-sector. Sinds 2016 vertoonde deze ‘klantenthousiasme-graadmeter’ juist een stijgende lijn: van gemiddeld +7 naar +16 het afgelopen jaar.
BinnenlandNieuws.nl
Al ruim een jaar is de afvalinzameling op Goeree-Overflakkee in handen van de RAD. Maar hoe vinden we het eigenlijk gaan?
BinnenlandGGOF
Wat vindt u van de frequentie hoe vaak uw afval wordt ingezameld? Heeft u door het Goed Scheiden Loont-systeem invloed op de hoogte van de afvalstoffenheffing? Zo maar twee vragen uit het tevredenheidsonderzoek dat de RAD liet uitvoeren door...
BinnenlandHoeksch Nieuws
Wat vindt u van de frequentie hoe vaak uw afval wordt ingezameld? Heeft u door het Goed Scheiden Loont-systeem invloed op de hoogte van de afvalstoffenheffing? Zo maar twee vragen uit het tevredenheidsonderzoek dat de RAD liet uitvoeren door...
BinnenlandiGO.nl
13 april 2023, Regio - "Wat vindt u van de frequentie hoe vaak uw afval wordt ingezameld? Heeft u door het Goed Scheiden Loont-systeem invloed op de hoogte van de afvalstoffenheffing?" Zo maar twee vragen uit het tevredenheidsonderzoek dat de RAD liet...
ZakelijkFrank watching
Op kantoor, tijdens trainingen en op events… In 2022 konden we elkaar weer ontmoeten! Maar ook hybride werken en online leren waren (en blijven?) populair. Ben je benieuwd naar hoe wij terugblikken op het afgelopen jaar? Onze mijlpalen, learnings, beste...
ZakelijkFrank watching
B2B-klanten worden steeds veeleisender. Net als bij B2C stijgen de verwachtingen en willen ze op hun wenken bediend worden. Denk aan klantbenaderingen zoals Coolblue en bol.com dat doen, doorontwikkelde track and trace-opties en een klantgerichte aanpak...
ZakelijkFrank watching
De coronapandemie heeft er de afgelopen twee jaar mede voor gezorgd dat medewerkers andere wensen en behoeften hebben. Online, thuis- en hybride werken zijn anno 2022 begrippen die niet meer weg te denken zijn. De employee journey experience is veranderd...
ZakelijkBusiness Compleet
De coronapandemie heeft er de afgelopen twee jaar mede voor gezorgd dat medewerkers andere wensen en behoeften hebben. Online, thuis- en hybride werken zijn anno 2022 niet meer weg te denken begrippen. De employee journey experience is veranderd en vraagt...
BinnenlandHoeksch Nieuws
De RAD is benieuwd hoe tevreden de inwoners van Hoeksche Waard en Goeree-Overflakkee zijn over de inzameling van huishoudelijk afval door de RAD. Daarom voert onderzoeksbureau Integron vanaf maandag 31 oktober een onderzoek uit onder 5.
BinnenlandNieuws.nl
Eind deze maand kunnen inwoners meedoen aan een tevredenheidsonderzoek van de RAD. Dit onderzoek wordt gedaan aan de hand van uitnodigingen.
ZakelijkFrank watching
Het lijkt zo simpel: als je blije medewerkers hebt, krijg je enthousiaste klanten en vice versa. Medewerkers die het naar hun zin hebben zijn productiever, loyaler, meer betrokken en presteren beter. Dergelijk enthousiasme werkt aanstekelijk en heeft een...
IndustrieMetaal Magazine
De industrie heeft de meest loyale en enthousiaste klanten in het business-to-businesskanaal in Nederland. Het staat daarmee samen met de sector groothandel bovenaan als best scorende ‘experience branche’. Toch zijn er nog wel verbeterpunten.
BinnenlandNieuws.nl
Net als vorige jaren houdt de Dar bijeenkomsten met inwoners van de diverse gemeenten om het werk en de dienstverlening te kunnen verbeteren. In Wijchen is op donderdag 22 september een bijeenkomst in het gemeentehuis.