Direct naar de inhoud

woensdag 21 oktober 2026

Onderwerp

DeFabrique

294 nieuwsberichten over DeFabrique.

Marketingmarketingtribune.nl

Een eigenzinnig merk verdient een eigenzinnig evenement

Hoe maak je van een internationaal, hybride werkend bedrijf een hechte community? Bij Channable spelen fysieke ontmoetingen daarin een belangrijke rol. Eventmanager Johanna Feimanis en Thomas Wilson, community manager bij Channable, brengen daarom...

MarketingCustomer First

[CFC26] Technologie waar het kan, mensen waar nodig

Digitalisering maakt klantcontact sneller en efficiënter, maar daarmee niet automatisch beter. Juist nu AI, selfservice en bots steeds meer taken overnemen, wordt de vraag urgenter waar technologie moet stoppen en de mens het verschil maakt.

MarketingCustomer First

[CFC26] Een verzonden bericht is nog geen contact

De Vries werkt al ruim twintig jaar aan betere dienstverlening voor Ziggo en zijn voorgangers. Hij is verantwoordelijk voor de klantervaring tijdens bellen, chatten en monteursbezoeken. In die rol verbindt hij klantbehoeften, operatie en IT.

MarketingCustomer First

[CFC26] AI moet het gesprek niet overnemen

Klantcontactorganisaties zetten AI vaak in om gesprekken te automatiseren. Daarmee dreigt juist de grootste kans buiten beeld te blijven: technologie die medewerkers helpt om klanten beter te begrijpen. Toon Lybaert en Natasja Ketele tonen hoe analyse van...

MarketingCustomer First

[CFC26] Achter de voordeur wacht onbenutte klantwaarde

Organisaties investeren volop in nieuwe klanten, terwijl ze de aandacht van bestaande klanten vaak onvoldoende benutten. David Behrens, oprichter en CEO van Ping Media, ziet juist daar kansen om vertrouwen, selfservice en klanttevredenheid te vergroten.

Marketingmarketingtribune.nl

DeFabrique: In een wereld vol AI, wint de menselijke verbinding

Veel contact binnen de marketingwereld verloopt tegenwoordig online, via videocalls, chats en digitale content. Daardoor groeit de behoefte aan live ontmoeting. Maar hoe doe je dit goed? We spreken met Judith Peek (commercieel directeur DeFabrique), Maaike...

Binnenlandevents.nl

Dit zijn dé Best Workplaces van Nederland 2026

Terwijl bijna één op de vijf werkenden in Nederland burn-outklachten ervaart en werkstress de grootste oorzaak is van langdurig verzuim, laten vijftig organisaties zien dat het ook anders kan. Gisteravond reikte Great Place To Work Nederland in...

Marketingmarketingtribune.nl

Genomineerden Nima Marketing Company of the Year

Nima heeft de genomineerden bekendgemaakt voor de Nima Marketing Company of the Year Award 2025. De prijs, onderdeel van de Nima Marketingprijzen, bekroont organisaties die marketing aantoonbaar laten bijdragen aan strategie, uitvoering, samenwerking en...

Marketingemerce.nl

Peter Field keynote speaker op NIMA Marketing Day 2026

Peter Field, internationaal bekend als de ‘godfather of effectiveness’, komt in juni naar Nederland. Op initiatief van Talpa Media en in samenwerking met Publicis Groupe spreekt de marketingeffectiviteitsexpert onder meer als keynote tijdens NIMA...

MarketingMarketing Tribune

Peter Field is keynote speaker op Nima Marketing Day 2026

Peter Field, internationaal bekend als de ‘godfather of effectiveness’, komt in juni naar Nederland. Op initiatief van Talpa Media en in samenwerking met Publicis Groupe spreekt de marketingeffectiviteitsexpert onder meer als keynote tijdens de 10e...