woensdag 21 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
4.299 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 782 bronnen.
Persoon
9 nieuwsberichten over Kees Kerkvliet.
MarketingCustomer First
Hoe klantgericht werken woningcorporaties in de praktijk echt zijn, is de centrale vraag in een nieuw onderzoek dat moveXM Nederland (KCM, Inceptivize, Feeddex en 5-Sterrenspecialist) en adviesbureau TOTE-M gezamenlijk uitvoeren.
MarketingCustomer First
Hoe ziet klantcontact er in 2025 uit, nu kunstmatige intelligentie en menselijke empathie steeds vaker samenkomen? Tijdens het jaarlijkse CustomerFirst Congres in DeFabrique stond die vraag centraal. In keynotes en break-outsessies schetsten experts uit...
MarketingCustomer First
Na een succesvolle eerste editie keert de teamchallenge ‘De Gouden Vink’ terug! Klantenserviceprofessionals, CX-specialisten, teamleiders, marketeers, trainers en coaches kunnen opnieuw de strijd aangaan om de felbegeerde award in de wacht te slepen.
MarketingCustomer First
Het Language Institute Regina Coeli ofwel de 'nonnen uit Vught' hebben zojuist de allereerste Gouden Vink-trofee gewonnen. Hun CX-case werd door de vakjury verkozen als beste van alle deelnemende teams.
MarketingCustomer First
Komende donderdag gaan elf teams aan de slag met een realistische case van VodafoneZiggo volgens de 6-stappenmethode voor Customer Journey Mapping van Milkymap.
MarketingMarketing Tribune
Ontdek praktische tips voor het starten van customer journey mapping en verdiep je in de wereld van klant- en medewerkerbeleving tijdens deze nieuwe podcastaflevering met Kees Kerkvliet.
MarketingCustomer First
Ontdek praktische tips voor het starten van customer journey mapping en verdiep je in de wereld van klant- en medewerkerbeleving tijdens deze nieuwe podcastaflevering met Kees Kerkvliet.
.jpg)
MarketingCustomerFirst
'Het leveren van een onderscheidende en memorabele klantbeleving' staat die doelstelling al bij jou op het jaarplan? Veel marketing en service afdelingen hebben die doelstelling hoog in het vaandel staan, maar hoe zit het met HR? Hoe zorg je voor een...
BinnenlandAdformatie Online
Bijna elke organisatie die serieus bezig is met klantbeleving maakt CX plannen, klantbeloften en customer journeys. Maar de vraag is of het ook lukt om de klant hiermee vrolijker te stemmen. Helaas lukt het in de praktijk onvoldoende om deze mooie plannen...