MarketingCustomer First3 okt 2025

CustomerFirst Congres 2025: AI ontmoet empathie

Hoe ziet klantcontact er in 2025 uit, nu kunstmatige intelligentie en menselijke empathie steeds vaker samenkomen? Tijdens het jaarlijkse CustomerFirst Congres in DeFabrique stond die vraag centraal. In keynotes en break-outsessies schetsten experts uit uiteenlopende sectoren – van energie tot bankwezen en openbaar vervoer – een toekomstbeeld waarin technologie en menselijkheid elkaar aanvullen, maar ook botsen.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsGeef Speel Stijn van Boxtel Kees Kerkvliet Jeroen van Putten Bart Wolfs Katja Veen Merel Donkers

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

BinnenlandDe Glind11 uur geleden

Sinterklaas feest in De Glind op 28 november 2026

28 November 2026 • 12:15 - 14:30 UUR Soos/Glindster/Dorpskerk Ingezonden door Patrice de Jonge

BinnenlandDit is Norg14 uur geleden

Een overheerlijk succes: het Foodtruck Herfstfestival bij camping en bungalowpark De Norgerberg.

Deze editie werd een zaterdag editie! 17 oktober stond in het teken van een gezellig Foodtruck Festival in Norg. Alles voor een leuk avondje uit was aanwezig: een gezellige sfeer, muziek en bovenal heerlijk eten en goed gezelschap.

Marketingmarketingtribune.nl15 uur geleden

[column] Reddit is geweldig tot 'marketeers' het weer verpesten

Ik ben al jaren gebruiker en oprechte fan van Reddit, en met mij vele anderen. Tot de stijgende populariteit en de invloed op AI-antwoorden ervoor zorgen dat het onvermijdelijke gebeurt: 'marketeers' verpesten het platform.