vrijdag 23 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.801 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 983 bronnen.
MarketingCustomer First
Na een succesvolle eerste editie keert de teamchallenge ‘De Gouden Vink’ terug! Klantenserviceprofessionals, CX-specialisten, teamleiders, marketeers, trainers en coaches kunnen opnieuw de strijd aangaan om de felbegeerde award in de wacht te slepen.
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
MarketingCustomer First
Een snellere dienstverlening, meer keuzevrijheid en aantrekkelijke voordelen. Organisaties investeren voortdurend in het verbeteren van hun klantbeleving. Maar sluiten die verbeteringen ook aan bij wat klanten werkelijk belangrijk vinden? Tijdens Het...
Marketingmarketingtribune.nl
Een aantrekkelijk aanbod ontwikkelen is één ding. Zorgen dat klanten ervoor kiezen, is iets anders. En dan moet een organisatie de belofte ook nog waarmaken. Tijdens Het Propositie Event 2026 in Utrecht kwamen verschillende kanten van die uitdaging aan bod.
MarketingCustomer First
De Hogeschool van Amsterdam (HvA) en de Klantenservice Federatie (KSF) presenteren tijdens ShoppingToday het framework Van Bot naar Beter. Het moet organisaties helpen de kwaliteit van klantcontact via chat- en voicebots te verbeteren.