woensdag 21 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.360 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 874 bronnen.
Onderwerp
8 nieuwsberichten over TOTE-M.
MarketingCustomer First
Hoe klantgericht werken woningcorporaties in de praktijk echt zijn, is de centrale vraag in een nieuw onderzoek dat moveXM Nederland (KCM, Inceptivize, Feeddex en 5-Sterrenspecialist) en adviesbureau TOTE-M gezamenlijk uitvoeren.
MarketingCustomer First
In aanloop naar de uitreiking van de Gouden Vink – de klantbelevingsprijs van de Klantenservice Federatie (KSF) – sprak CustomerFirst met Kees Kerkvliet,managing director van TOTE-M. Hij is nauw betrokken bij het initiatief en zet zich al jaren in om...
MarketingCustomer First
Na een succesvolle eerste editie keert de teamchallenge ‘De Gouden Vink’ terug! Klantenserviceprofessionals, CX-specialisten, teamleiders, marketeers, trainers en coaches kunnen opnieuw de strijd aangaan om de felbegeerde award in de wacht te slepen.
MarketingMarketing Tribune
Ontdek praktische tips voor het starten van customer journey mapping en verdiep je in de wereld van klant- en medewerkerbeleving tijdens deze nieuwe podcastaflevering met Kees Kerkvliet.
MarketingCustomer First
Ontdek praktische tips voor het starten van customer journey mapping en verdiep je in de wereld van klant- en medewerkerbeleving tijdens deze nieuwe podcastaflevering met Kees Kerkvliet.
BinnenlandAmstelveenweb
Zoals eerder geïnformeerd, heeft directeur Darshan Sloot besloten om de Ondernemersvereniging Amstelveen per 1 januari 2024 te verlaten om een nieuwe uitdaging aan te gaan. Darshan heeft de uitdaging van het directeurschap de afgelopen 10 jaar met...
.jpg)
MarketingCustomerFirst
'Het leveren van een onderscheidende en memorabele klantbeleving' staat die doelstelling al bij jou op het jaarplan? Veel marketing en service afdelingen hebben die doelstelling hoog in het vaandel staan, maar hoe zit het met HR? Hoe zorg je voor een...
BinnenlandAdformatie Online
Bijna elke organisatie die serieus bezig is met klantbeleving maakt CX plannen, klantbeloften en customer journeys. Maar de vraag is of het ook lukt om de klant hiermee vrolijker te stemmen. Helaas lukt het in de praktijk onvoldoende om deze mooie plannen...