vrijdag 23 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.805 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 993 bronnen.
Onderwerp
273 nieuwsberichten over Customer Experience.
ZakelijkFonk
Effie Awards heeft vandaag de namen van twintig nieuwe juryleden bekendgemaakt. Onder anderen Lode Schaeffer (INDIE) en Lydi Siebers (Nationale Postcode Loterij & VriendenLoterij) maken dit jaar deel uit van de jury.
BinnenlandIn en om Ootmarsum
Vanaf maandag 10 juni start Kruidvat en Stichting Armoedefonds een campagne om meer bewustwording te creëren voor verzorgingsarmoede en een bijdrage te leveren aan het stap voor stap oplossen van deze problematiek. Uit onderzoek van Ipsos I&O blijkt...
BinnenlandNieuws.nl
Vanaf aanstaande maandag start Kruidvat en Stichting Armoedefonds een campagne om meer bewustwording te creëren voor verzorgingsarmoede en een bijdrage te leveren aan het stap voor stap oplossen van deze problematiek. Uit onderzoek van Ipsos I&O blijkt...
ZakelijkFonk
Vanaf maandag 10 juni start Kruidvat en Stichting Armoedefonds een campagne om meer bewustwording te creëren voor verzorgingsarmoede en een bijdrage te leveren aan het stap voor stap oplossen van deze problematiek.
MarketingMarketing Tribune
Op maandag 10 juni starten Stichting Armoedefonds en Kruidvat een bewustwordingscampagne voor verzorgingsarmoede in Nederland. Ook willen de twee partijen een bijdrage leveren aan het oplossen van deze problematiek.
Mode & beautyFashion United
Tiger of Sweden neemt afscheid van CEO Linda Dauriz. Dauriz heeft besloten haar vijfjarige contract niet te verlengen, zo maakte Tiger van Sweden vandaag bekend. Zolang er nog geen permanente opvolger voor Dauriz is gevonden, zal Christoffer...
ZakelijkFonk
De rebranding omvat een vernieuwd logo, kleurenpalet en lettertype. Daarnaast is er een nieuwe merkcommercial ontwikkeld die aansluit op de introductie van het merkkarakter Aaf afgelopen zomer.
MarketingMarketing Tribune
De uitgebreide rebranding omvat een vernieuwd en fris logo, kleurenpalet en lettertype. Daarnaast is er een nieuwe merkcommercial ontwikkeld die aansluit op de introductie van het merkkarakter Aaf afgelopen zomer.
MarketingMarketing Tribune
De s(t)ofwolk van Joost Klein en de traangaswolken van de bezettende studenten zijn nog niet opgetrokken, maar de personeelstransfers gaan gewoon door. MarketingTribune trekt zijn gasmasker aan en behoudt het overzicht.
ZakelijkFonk
Brenda Smith treedt na zes jaar af als bestuurslid bij bvA. Dit maakte zij bekend tijdens de afgelopen Algemene Ledenvergadering van de belangenbehartiger van merken en merkleiders.
ZakelijkEmerce
Maaltijdbezorger Just Eat Takeaway gaat weer experimenteren met stemtechnologie en met virtuele assistenten voor klanten om maaltijden te bestellen. Dat vertelt Yasmin Ferdousbarin, Global product director, in de videocollectie Customer Experience.
ZakelijkEmerce
Recentelijk heeft KPN haar B2B customerservice organisatie getransformeerd naar een ‘digital first service’-organisatie. Het bedrijf zet vol in op een pro-actieve relatie met zakelijke klanten waarbij medewerkers worden ondersteund door technologie.
ZakelijkEmerce
BALR, het luxe lifestylemerk voor iedereen die zich graag spiegelt aan het leven van topvoetballers, basketballers tot Amerikaanse honkballers, besloot diverse winkels ook na COVID gesloten te houden. “Nu winkelen weer in trek raakt, kijken we weer...
ZakelijkEmerce
Paragon, expert in klantcommunicatie, en Milkymap, naar eigen zeggen ‘leider in klantreis managementtechnologie en -consultancy’, gaan een exclusieve samenwerking aan. Samen willen ze bedrijven en organisaties helpen om klantbeleving...
ZakelijkEmerce
De Net Promoter Score (NPS) binnen B2B kruipt langzaam omhoog. Na een daling naar +15 in 2022 is de NPS in 2023 geklommen naar +17. Deze graadmeter voor ‘klantenthousiasme’ toont daarmee weer meer promoters die klanten aanbevelen en meer klanten die ook...
VerzekerenVerzekeringsnieuws.nl
Marieke van Grol is benoemd tot commercieel directeur van hypotheekverstrekker Woonnu, onderdeel van Nationale-Nederlanden Bank. Van Grol werkt sinds juni 2011 bij Nationale-Nederlanden en is vanuit verschillende functies verantwoordelijk geweest voor...
MarketingMarketingfacts
Marcel Aalders: "Veel organisaties hebben een soort ‘incassorelatie’ met hun klanten en laten alleen van zich horen als er weer betaald of verlengd moet worden. Marketing zou zich veel meer sterk moeten maken voor de relatie(uit)bouw met bestaande klanten.
MarketingMarketingfacts
B2B-bedrijven moeten steeds meer moeite doen om hun merk onder de aandacht te krijgen van hun doelgroep, waarbij de markt verzadigd raakt met eindeloze producten en diensten. Brand Experience Center biedt uitkomst.
ZakelijkFrank watching
De Net Promoter Score (NPS) binnen B2B kruipt langzaam omhoog. De NPS steeg in 2023 naar +17, na een daling naar +15 in 2022. Deze graadmeter voor ‘klantenthousiasme’ toont daarmee weer meer promoters die klanten aanbevelen en meer klanten die ook klant...
BinnenlandLiwwarders
‘Het gaat wel prima’ is niet meer goed genoeg voor bedrijven om werknemers binnenboord te houden. 30% van de medewerkers heeft het afgelopen jaar gesolliciteerd naar een baan bij een andere organisatie. Ruim een derde (35%) is van plan dit te doen.
MarketingCustomer First
Zoom heeft de inzet voor gegevensprivacy en -beveiliging voor Europese klanten van Zoom Contact Center versterkt door de uitbreiding van datacenters in de Europese Unie.
ZakelijkFonk
Vanaf maandag 25 maart introduceert Kruidvat haar gloednieuwe ‘Beautytrends volg je met Kruidvat’ campagne in Nederland en België. Met de campagne wil de retailer haar positie als autoriteit op het gebied van beauty, voor zowel Generatie Z...
MarketingMarketing Tribune
Maandag 25 maart trapt Kruidvat haar nieuwe ‘Beautytrends volg je met Kruidvat’ campagne af in Nederland en België. Met de campagne wil de retailer zich als autoriteit op het gebied van beauty, voor zowel Generatie Z als oudere generaties, neerzetten.
MarketingCustomer First
Genesys en Salesforce hebben de eerste lichting klanten op hun gezamenlijke Customer Experience (CX) platform aangesloten zoals de Europese retailgigant Colruyt Group. De CX Cloud van beide bedrijven is eind vorig jaar gelanceerd en nu overal beschikbaar.