Direct naar de inhoud

woensdag 21 oktober 2026

MarketingCustomer First

Top 10 CCaaS technologie van 2024

In maart introduceerde Verint de TimeFlex Bot, die automatisch de impact van een agent shift-wijziging berekent en elke 15-minuten interval een 'FlexCoin'-waarde toekent. Dit bevordert zowel de efficiëntie van roosterplanning als de autonomie van agenten.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles