woensdag 21 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
4.165 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 765 bronnen.
Onderwerp
143 nieuwsberichten over Net Promoter Score.
Financieeldutchitleaders.nl
Deloitte Nederland heeft in het boekjaar 2025/2026 een omzet gerealiseerd van € 1,430 miljard, wat neerkomt op een groei van 1,4 procent ten opzichte van het voorgaande jaar. Het operationeel resultaat steeg met 1,1 procent naar € 204,4 miljoen.
MarketingMarketing Tribune
Jumbo heeft in de eerste helft van 2026 tot en met juli het marktaandeel hersteld naar 20,0 procent (in de Nederlandse retail telt iedere tiende procent). Het familiebedrijf uit Veghel ziet de ontwikkeling als resultaat van de nieuweaangescherpte...
Transport & logistiektransport-online.nl
AMSTERDAM – Europese transportbedrijven zijn optimistisch over de groei van hun wagenpark, maar tegelijkertijd neemt hun trouw aan bestaande vrachtwagenmerken sterk af. Uit de European Truck Market Outlook 2026 van Bain & Company blijkt dat 35...
ZakelijkEmerce
De exploitant van slimme pakketkluizen MyPup wil komend jaar groeien groeien richting 1.000 kluizen. De meesten staan áchter de voordeuren van kantoren en appartementencomplexen.
Een nieuw pitloos druivenras, tiqi™, is nu exclusief verkrijgbaar bij M&S Food in het VK. De druiven worden verkocht in een volledig recyclebare verpakking, handig om mee te nemen. Ideaal voor gezinsuitjes, picknicks of als snack op het werk.
MarketingCustomer First
Een lage prijs blijft voor Nederlandse automobilisten de belangrijkste reden om voor een autoverzekeraar te kiezen. Tegelijkertijd hechten consumenten veel waarde aan gemak en ontzorging, terwijl vooral jongeren relatief hoge verwachtingen hebben van service.
MarketingCustomer First
Klantcontactorganisaties zetten AI vaak in om gesprekken te automatiseren. Daarmee dreigt juist de grootste kans buiten beeld te blijven: technologie die medewerkers helpt om klanten beter te begrijpen. Toon Lybaert en Natasja Ketele tonen hoe analyse van...
Marketingfranchiseplus.nl
's-Hertogenbosch, 30 juli 2026 – Regionale lunchketens weten hun klanten het beste aan zich te binden. De Broodbode en Bufkes voeren de ranglijst aan, terwijl grote landelijke en internationale ketens duidelijk lager scoren op loyaliteit en aanbeveling.
MarketingMarketing Tribune
Regionale lunchketens weten hun klanten beter aan zich te binden dan landelijke en internationale formules. Dat blijkt uit de Nationale Benchmark Koffie- en Lunchketens van onderzoeksbureau Multiscope, waarvoor 3.583 Nederlanders zijn ondervraagd.
MarketingCustomer First
Regionale lunchketens weten klanten beter aan zich te binden dan landelijke en internationale formules. Dat blijkt uit de Nationale Benchmark Koffie- en Lunchketens van onderzoeksbureau Multiscope, waarvoor 3.583 Nederlanders zijn ondervraagd.
Marketingadformatie.nl
Regionale lunchketens weten hun gasten aanzienlijk beter aan zich te binden dan grote landelijke en internationale merken. Formules met een sterke regionale verankering voeren de ranglijsten aan op het gebied van terugkeerintentie en klanttevredenheid,...
Binnenlanddossiermastenbroek.com
Hoewel de locatie van een hotel met afstand de belangrijkste reden blijft om een hotel te kiezen, spelen de kosten een steeds grotere rol. Maar liefst 52% van de hotelgasten noemt de locatie als belangrijkste criterium.
Marketingadformatie.nl
Nederlandse hotelgasten kiezen bij het boeken van een overnachting vooral met hun portemonnee. Aanbiedingen (32 procent) en de prijs (31 procent) zijn voor hen doorslaggevende factoren, terwijl duurzaamheid voor slechts 2 procent van de hotelgasten een rol...
MarketingCustomer First
Locatie is voor Nederlandse hotelgasten de belangrijkste reden om een hotel te kiezen, maar prijs en aanbiedingen spelen eveneens een grote rol. Dat blijkt uit de Nationale Benchmark Hotelketens van onderzoeksbureau Multiscope, waarvoor 3.
ZakelijkEmerce
KPN heeft naar eigen zeggen een solide eerste halfjaar achter de rug. De omzet uit diensten bleef groeien, gesteund door de Consumentenmarkt, het MKB en Wholesale. In de Consumentenmarkt verbeterde de groei in zowel vast als mobiel.
TV & RadioSpreekbuis
De populaire realityserie Temptation Island kreeg dit voorjaar een nieuw seizoen. Voor het eerst was dit niet op Videoland te streamen, maar op Prime Video. Bindinc. Video Insights zocht uit of de serie na deze wissel van streamingdienst ook anders...
MarketingCustomer First
Heinde is de restaurantketen die Nederlanders het vaakst aanbevelen aan familie, vrienden en kennissen. Volgens onderzoek van Multiscope behaalt de keten een Net Promoter Score (NPS) van +89, ruim boven het marktgemiddelde van +55.
Marketingmarketingtribune.nl
Heinde is volgens de Nationale Benchmark Restaurantketens van Multiscope de restaurantketen die Nederlanders het vaakst aanbevelen aan familie, vrienden en kennissen. De keten behaalt een Net Promoter Score (NPS) van +89, ruim boven het marktgemiddelde van...
ZakelijkEmerce
Nederlandse consumenten keken in het eerste kwartaal van 2026 gemiddeld 295 minuten per dag naar video, tegen 323 minuten een jaar eerder. Dat blijkt uit nieuw onderzoek van Telecompaper. De daling van bijna een half uur per dag is een van de duidelijkste...
RetailRetail news
Klantreviews spelen een belangrijke rol in aankoopbeslissingen en zijn essentieel voor retailers. Toch werken eindeloze reviewverzoeken averechts en kunnen ze de respons zelfs verlagen. Hoe krijg je die omhoog?
TV & RadioSpreekbuis
Hunted van de NPO en Het Jachtseizoen van Videoland vertonen veel overeenkomsten; in beide formats zijn mensen op de vlucht die opgespoord dienen te worden. Ook hebben beide een variant met bekende Nederlanders. De cijfers van Bindinc.
TV & RadioSpreekbuis
De populaire realityserie Temptation Island kreeg dit voorjaar een nieuw seizoen. Voor het eerst was dit niet op Videoland te streamen, maar op Prime Video. Bindinc. Video Insights zocht uit of de serie na deze wissel van streamingdienst ook anders wordt...
MarketingCustomer First
Nederlandse bezoekers zijn kritischer geworden over hotelketens dan een jaar geleden. Volgens onderzoek van Multiscope daalde de gemiddelde Net Promoter Score (NPS) van +47 naar +38. Hilton behaalt met een NPS van +78 de hoogste aanbevelingsscore van de...
Binnenlandregiopurmerend.nl
Purmerend – De gemeente Purmerend heeft in 2025 een recordaantal bezoekers getrokken. Uit het landelijke onderzoek Toeristisch Bezoek aan Steden 2025 blijkt dat het aantal bezoeken aan de stad met maar liefst 54 procent is gestegen.