Direct naar de inhoud

woensdag 21 oktober 2026

Onderwerp

Net Promoter Score

143 nieuwsberichten over Net Promoter Score.

Financieelvvponline.nl

Dikke voldoende voor serviceproviders

Het onafhankelijk intermediair is over het algemeen zeer tevreden over de kwaliteit van de Binnendienst en de Acceptatie van serviceproviders. Dat blijkt uit het eerste focusonderzoek Serviceproviders 2026 van Bureau DFO.

Marketingmarketingreport.nl

Angela Looye over Eurocross Assistance

Eurocross Assistance is een internationale alarmcentrale die 24/7 klaarstaat voor mensen die hulp nodig hebben. Dat kan gaan om autopech of schade, medische situaties in het buitenland of mensen die afhankelijk zijn van zorg op afstand, zoals...

Financieelinfinance.nl

‘Sterke buitendienst leidt tot groter marktaandeel’

Financieel adviseurs zijn over het algemeen positief over de kwaliteit van accountmanagement en buitendienst van aanbieders. Vooral een vast contactpersoon en goede bereikbaarheid worden als belangrijk gezien. Aanbieders met een sterk gewaardeerde...

ZakelijkEmerce

Solide prestaties voor KPN

KPN heeft in het eerste kwartaal van 2026 een solide operationele prestatie neergezet, met groei in zowel de consumenten- als zakelijke markt en een verdere verbetering van de winstgevendheid. Op een omzet van 1,4 miljard euro realiseerde KPN 200 miljoen...

Marketingmarketingtribune.nl

Nederlanders kiezen vaker voor bekende dagattracties

Nederlanders bezoeken vaker attractieparken en dierentuinen, maar de prestaties verschillen sterk per aanbieder. Dat blijkt uit de Nationale Benchmark Attractieparken en Dierentuinen van Multiscope, uitgevoerd onder 4.122 Nederlanders van 18 jaar en ouder.

MarketingCustomer First

B2B-klantervaring blijft stabiel op +18

De klantervaring binnen Nederlandse B2B-organisaties blijft stabiel, ondanks toenemende druk door economische onzekerheid en veranderende klantverwachtingen. Dat blijkt uit benchmarkonderzoek van Integron onder ruim 200 organisaties.

MarketingCustomer First

CX anno nu: van bijzaak naar fundament

Een merk is anno 2025 geen logo, geen kleurpalet, geen campagne. Het is een levende ervaring. Elke interactie met een organisatie - fysiek, digitaal of via een AI-interface - laat sporen achter in de hoofden en harten van klanten.

Marketingmarketingfacts.nl

adidas: zoekaandeel wereldwijd voorspeller van succes

adidas concludeert dat het zoekaandeel een belangrijke, overkoepelende KPI voor succes is. 'De grootste consumentenpeiling ter wereld', met 60% lagere kosten en een extra waarde van tientallen miljoenen euro's. Ook in een tijd waarin ons zoekgedrag flink...