Direct naar de inhoud

zondag 1 november 2026

Financieelriskenbusiness.nl

Nieuws: Bereikbaarheid en doorlooptijd acceptatie bepalen waardering serviceproviders

Het onafhankelijk intermediair is over het algemeen zeer tevreden over de kwaliteit van de Binnendienst en de Acceptatie van serviceproviders. Vooral de aspecten bereikbaarheid en doorlooptijd van acceptatieprocessen blijken bepalend voor de waardering van serviceproviders. Bovendien blijkt er een directe relatie te bestaan tussen de waardering voor bereikbaarheid van de binnendienst en de doorlooptijd van de acceptatie enerzijds en de Net Promoter Score (NPS) en het omzetaandeel van serviceproviders anderzijds. Dat blijkt uit het eerste focusonderzoek Serviceproviders 2026 van Bureau DFO.

Lees het volledige artikel bij riskenbusiness.nl

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

Advertentie

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Financieelvvponline.nl

Goede buitendienst meer waard dan scherpe premies

"Bij banken en verzekeraars heeft een sterke consolidatieslag plaatsgevonden. Om allerlei redenen was dit nodig. Aan de consolidatie lijkt nog geen einde te zijn gekomen. Het beeld dat uit die consolidaties naar voren komt: grote gebouwen waar honderden of...

Financieelvvponline.nl

Goede buitendienst meer waard dan scherpe premie

(Jurjen Oosterbaan Martinius, Bureau DFO, in VVP-special Partnerships 2026) Mag ik dit artikel beginnen met een waargebeurd verhaal? Het is alweer een aantal jaren geleden dat ons bureau door een grote verzekeraar werd gevraagd een onderzoekje te doen.

Advertentie