woensdag 4 november 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.941 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 991 bronnen.
MarketingCustomer First
Ook in 2022 heeft CustomerFirst weer de facilitaire contactcenter top 20 gepubliceerd. Teleperformance blijft koplop, de totaalomzet van de lijst loopt terug.
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
MarketingCustomer First
Klantcontact wordt digitaler, maar de ingewikkeldste kwesties vragen om mensen. Han Bosz van ICS en Marjon van de Burgt van Greenchoice weten wat dat van een manager vraagt. Beide finalisten voor de CCMA Manager of the Year 2026 verbinden...
MarketingCustomer First
Sinds 1 september 2026 staat Bastiaan Groeneveld aan het roer van TP Benelux & Suriname. Als CEO behoudt hij zijn verantwoordelijkheden voor IT en HR: twee terreinen die volgens hem steeds sterker verweven raken met de operatie.
MarketingCustomer First
De Klantenservice Federatie (KSF) houdt op donderdag 3 december 2026 haar jaarcongres in DeFabrique in Utrecht. Onder het thema ‘Klantcontact: sterk in beweging’ staan de gevolgen van technologische ontwikkelingen, veranderende...