woensdag 21 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.364 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 826 bronnen.
Onderwerp
33 nieuwsberichten over Webhelp.
MarketingCustomer First
Customer Contact Company versterkt zich met de komst van CX-expert Ditte Vellema. Zij wordt partner binnen het bureau dat gespecialiseerd is in consultancy, interim-management en innovatie in klantcontact.
MarketingCustomer First
Christ-Jan Akkermans (43), hoofd contactcenter bij BSH Huishoudapparaten, leidt de transformatie van een traditionele naar een klantgerichte serviceafdeling. Met bijna 13 jaar ervaring bespreekt hij hoe de integratie van diensten binnen BSH de samenwerking...
MarketingCustomer First
Spanning op de arbeidsmarkt neemt af in het derde kwartaal’ meldt het CBS. De headlines lijken wat milder te worden, maar wat betekent dit nu echt? In de eerste twee kwartalen van 2023 stonden er 122 vacatures op 100 werklozen open.
MarketingCustomer First
De European Contact Centre & Customer Service Awards 2023 (ECCCSA), één van de meest prestigieuze prijzen voor de Europese klantcontactindustrie, zijn gisteravond uitgereikt in Londen. Er werden prijzen uitgereikt in 34 categorieën.
MarketingCustomer First
Na een marktconsultatie in februari en aanbesteding in mei, heeft de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) aangekondigd dat Webhelp wederom wordt ingeschakeld om het Klant Contact Centrum (KCC) te ondersteunen.
MarketingCustomer First
De Europese Commissie heeft groen licht gegeven voor de overname van Webhelp, dochteronderneming van Groep Brussel Lambert (GBL), door het Amerikaanse bedrijf Concentrix.
MarketingCustomer First
De FNV is een petitie gestart om werknemers van Webhelp zich uit te spreken tegen het wijzigen van de arbeidsvoorwaarden.
MarketingCustomer First
Vodafone heeft een herstructurering aangekondigd van haar callcenteractiviteiten. Het bedrijf heeft werknemers in Engeland laten weten dat sommigen van hen vanaf 1 augustus aanstaande voor Webhelp gaan werken.
MarketingCustomer First
In Utrecht, in het kantoor van VodafoneZiggo, werkt Robin Hogenkamp (31) als Senior Business Consultant CX. In zijn vrije tijd is hij een fervent sporter, in zijn werk staat klantcontact altijd al centraal. De overeenkomst is dat hij dol is op nieuwe...
MarketingCustomer First
Concentrix Corporation, een wereldwijde leverancier van CX-diensten en -technologieën, kondigde vandaag de fusie aan met Webhelp. Met deze overname is een waarde gemoeid van ongeveer 4,8 miljard dollar.
BeursDe Beurs
(ABM FN-Dow Jones) De Europese beurzen gaan vrijdag een licht hogere opening tegemoet, in afwachting van een serie inflatiecijfers.
EconomieIEX
(ABM FN-Dow Jones) De Europese beurzen gaan vrijdag een licht hogere opening tegemoet, in afwachting van een serie inflatiecijfers.
BeursDe Beurs
(ABM FN-Dow Jones) De Amerikaanse beurzen zijn donderdag hoger geëindigd. De S&P 500 won 0,6 procent op 4.050,83 punten, de Dow Jones index steeg 0,4 procent op 32.859,03 punten en de Nasdaq sloot 0,7 procent hoger op 12.013,47 punten.
EconomieIEX
Geen nieuws is goed nieuws tegenwoordig. Waar er vorige week nog gespeculeerd werd op het omvallen van Deutsche Bank horen we er nu helemaal niets meer over. De AEX (+0,9%) stijgt vrolijk verder en met een stand van 752 punten noteert de hoofdindex slechts...
BeursDe Beurs
(ABM FN-Dow Jones) De Amerikaanse aandelenbeurzen stevenen donderdag af op een hogere opening, na een daling van een Europees inflatiecijfer, dat de obligatierendementen liet stijgen.
BeursDe Beurs
(ABM FN-Dow Jones) De Amerikaanse beurzen gaan donderdag een hogere opening tegemoet, na een daling van een Europees inflatiecijfer.
MarketingCustomer First
De DDMA start met de tweede editie van de DDMA Telemarketing Benchmark. Om een zo compleet mogelijk overzicht te creëren van de telemarketingsector zijn ze op zoek naar contactcenters die zich bij de benchmark willen aansluiten.
ZakelijkTwinkle Magazine
Goede customer journeys zijn kwalitatief, persoonlijk en voorspelbaar: de klant moet krijgen wat hij verwacht. Customer journeys worden game-changing als zij de verwachtingen van de klant overtreffen. Daar is lef om te vernieuwen voor nodig, stelt een...
MarketingCustomer First
Ook in 2022 heeft CustomerFirst weer de facilitaire contactcenter top 20 gepubliceerd. Teleperformance blijft koplop, de totaalomzet van de lijst loopt terug.