Aangenaam! De gezichten van Moty: Marjon van de Burgt

Klantcontact wordt digitaler, maar de ingewikkeldste kwesties vragen om mensen. Han Bosz van ICS en Marjon van de Burgt van Greenchoice weten wat dat van een manager vraagt. Beide finalisten voor de CCMA Manager of the Year 2026 verbinden technologische vernieuwing aan aandacht voor medewerkers. Aan CustomerFirst vertellen zij hoe ze werkdruk aanpakken, teams ruimte geven en klantcontact verbeteren zonder de menselijke maat te verliezen.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsExact CustomerFirst Han Bosz Marjon van de Burgt Year Volgens Van KPI´s CCMA Manager

Advertentie

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

MarketingCustomer First20 okt

CustomerFirst 08/09-2026

Een slagboom die dichtblijft, vraagt om snelle hulp. Voor Marco Seeleman, Customer Experience Manager bij ParkBee, is dat precies waar AI het verschil kan maken. Hij automatiseert eenvoudige klantvragen, zodat medewerkers ruimte krijgen...

MarketingCustomer First19 okt

Bas Berntsen uit CCMA-verkiezing

Bas Berntsen maakt onverwacht geen deel meer uit van het jurytraject voor de verkiezing van de CCMA Manager of the Year 2026. Volgens de CCMA is zijn vertrek het gevolg van 'onverwachte omstandigheden'. Het is voor het eerst in de geschiedenis van de...

Transport & logistiekTTM8 uur geleden

Heebink-dochter Noventra wil supply chains slimmer aansturen met eigen AI-technologie

Transportbedrijf J. Heebink heeft het initiatief genomen voor Noventra, een zelfstandige onderneming die supply chains slimmer wil aansturen met eigen AI-technologie. Met een nieuw 4/5PL-concept combineert Noventra logistieke regie...

Advertentie