MarketingCustomer First
CustomerFirst 08/09-2026
Een slagboom die dichtblijft, vraagt om snelle hulp. Voor Marco Seeleman, Customer Experience Manager bij ParkBee, is dat precies waar AI het verschil kan maken. Hij automatiseert eenvoudige klantvragen, zodat medewerkers ruimte krijgen voor complexere problemen. In dit dubbelnummer van CustomerFirst vertelt hij hoe technologie wachttijden verkort, dat goede data onmisbaar is én hoe een geopende garagedeur sceptische klanten enthousiast kan maken over een AI-agent. Maar ook bij Parkbee geldt: een AI-agent opent de deur, maar de medewerker lost complexiteit op.
Lees het volledige artikel bij Customer First
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
