woensdag 21 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.226 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 907 bronnen.
Onderwerp
22 nieuwsberichten over Employee Experience.
MarketingMarketingfacts
Een sterke merkbelofte is pas iets waard als de organisatie haar ook kan waarmaken. Dat vraagt meer dan internal branding: van KPI’s en processen tot leiderschap en handelingsruimte. Wat moet er in je organisatie waar zijn om je positionering...
Binnenlanddossiermastenbroek.com
Onderzoek onder 200 Nederlandse B2B-organisaties laat zien dat de Net Promoter Score stabiel blijft op +18, ondanks toenemende druk en veranderingen in de markt .
MarketingCustomer First
Tijdens het Altuïtion Seminar 2025 kwamen bijna vijfhonderd professionals samen om het vak te vieren dat menselijkheid in organisaties brengt én houdt: Customer en Employee Experience. Onder het thema High Tech vs. High Touch draaide de dag om één...
MarketingMarketingfacts
Waar het gaat om het aantrekken en behouden van medewerkers, is goede samenwerking tussen marketeers en HR-professionals essentieel. Vandaag vindt een bijzondere bijeenkomst plaats waarin het aantrekken en verbinden van medewerkers vanuit een merk centraal...
MarketingMarketing Tribune
De gedachte dat tevreden medewerkers zorgen voor tevreden klanten is niet nieuw. Creative agency Lemon Scented Tea denkt het niet alleen, maar doet het ook: CXbyEX.
MarketingMarketing Tribune
Het label helpt merken bij het ontwikkelen van een succesvolle customer experience door het verbeteren van de employee experience. Op donderdag 7 december a.s. is de lancering ervan tijdens het event The Power of Connected Experiences.
ZakelijkFrank watching
Verandering: de enige constante. Een waarheid waar veel organisaties dagelijks de pijn van voelen. Maar waarom is verandering zo lastig in grote organisaties? En hoe neem je 10.000 mensen succesvol mee in verandering? In dit artikel helpen we je antwoorden...
RechtMr. Online
In de huidige competitieve arbeidsmarkt is het essentieel voor organisaties om zich te onderscheiden en aantrekkelijk te zijn voor talentvolle professionals. Dit is waar de Employer (of Employee ) Value Proposition in beeld komt.
MarketingCustomer First
In de meest recente CX Troonrede, opgesteld door de Certified CX Professionals van de CXPA Nederland, is een dringende oproep gedaan aan bedrijven en organisaties om meer klantgericht te worden. Aan de slag voor een klantgerichte toekomst!
MarketingCustomer First
Een duurzaam en groen ritje door de stad maken, dat moet voor eenieder beschikbaar zijn, zo stelt Carver. Veel potentiële klanten en veel potentiële data moet dus keurig gestroomlijnd worden. Dit kwaliteitsmanagement vond het mobiliteitsbedrijf bij Zoho.
MarketingCustomer First
Advanced Call Center Technologies (ACT), aanbieder van TX en CX-diensten, is in de Verenigde Staten gecertificeerd als Most Loved Workplace door het Best Practice Institute (BPI).
MarketingCustomer First
De helft van de Nederlandse bedrijven (51%) heeft een beleid dat gericht is op diversiteit en inclusiviteit op de werkvloer. Dit blijkt uit het nieuwste vitaliteitsonderzoek van OneFit. Dit verhoogt voor grote groepen hun Employee Experience.
MarketingCustomer First
Uit de nieuwste Klantcontact Arbeidsmarktanalyse blijkt dat in het eerste kwartaal van 2023 de arbeidsmarktspanning verder afneemt. Het aantal werklozen is nagenoeg gelijk gebleven ten opzichte van het vorige kwartaal, maar het aantal vacatures daalt.
MarketingCustomer First
Zonder blije medewerkers, geen blije klanten. Het is een vaak gehoorde leus waar niemand het mee oneens is, maar waar toch weinig concrete handen en voeten aan wordt gegeven.
MarketingMarketingfacts
Zonder blije medewerkers, geen blije klanten. Het is een vaak gehoorde leus waar niemand het mee oneens is, maar waar toch weinig concrete handen en voeten aan wordt gegeven. Employee Experience staat sowieso veel minder op de kaart dan Customer...
ZakelijkFrank watching
In het merendeel van de winkels die je binnenloopt, word je begroet. In kledingwinkels weten ze niet hoe snel ze de vraag: ‘Kan je het vinden?’ of ‘Waar ben je naar opzoek?’ of ‘Kan ik je helpen?’ moeten stellen.
MarketingMarketingfacts
7 maart. Vier experts in één livesessie over ‘medewerkers als merkdrager’ en de reputatie van het merk op de arbeidsmarkt.
MarketingCustomer First
Als je een werknemer wil belonen, stop dan met traditionele, materiele dingen en bied ze een ervaring. Dat zeggen de eigenaren van Tojoy.
MarketingMarketingfacts
Naast de Customer Experience is inmiddels de Employee Experience ook sterk in opkomst. Voor beide is het gangbaar om Journeys te ontwikkelen om behoefte, beleving en gedrag in kaart te brengen. In de praktijk komt de aanpak voor beide benaderingen...
MarketingCustomer First
Mijn CX-vriend Rien Brus van APG ging eind vorige maand viraal op LinkedIn met zijn mantra ‘buiten winnen is binnen beginnen.’ Dit tegeltje zou bij elke CX manager op het bureau moeten staan: CX begint met goede EX (Employee Experience).
MarketingMarketingfacts
Waarom is het zo moeilijk om CX bovenaan de agenda te krijgen in mijn organisatie? Hoe kan ik meer urgentie voor CX creëren? Het voelt alsof ik de enige ben die echt om CX geeft. Klinkt dat bekend? Het zijn maar enkele van de FAQ’s en opmerkingen die ik...
Binnenlandconsultancy.nl
Kirkman Company heeft zijn team uitgebreid. Daan Schuiveling en Peter Streefkerk zijn beiden gestart als Junior Consultant bij het organisatie- en managementadviesbureau uit Baarn.