Direct naar de inhoud

donderdag 22 oktober 2026

MarketingCustomer First

Zendesk lanceert Conversational Commerce voor betere winkelervaring

Zendesk onthult op zijn wereldwijde Relate-conferentie Conversational Commerce. Deze oplossing is ontworpen om merken met klanten te verbinden tijdens hun digitale klantervaring (CX) en vanuit één gesprek directe ondersteuning, marketing en verkoop te bieden.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

MarketingCustomer First

Change wint Young Scaler Award

Change Customer Service heeft de Young Scaler Award gewonnen tijdens de tiende editie van de Top 250 Awards. De prijs is bedoeld voor een bedrijf dat in een vroege fase van opschaling opvalt door snelle en vernieuwende groei.

ZakelijkTwinkle Magazine

Druk in december, overbezet in februari

Voor vrijwel ieder e-commercebedrijf is het een jaarlijks dilemma. Richt je de klantenservice zo in dat het team de drukte rond black friday aankan, dan betaal je die capaciteit ook op een rustige dinsdag in februari. Stem je de bezetting af op februari,...