KSF-leden mogen zich uitspreken over Verantwoordelijk Marktgedrag

Het bestuur van de Klantenservice Federatie (KSF) legt een nieuw concept van de Code Verantwoordelijk Marktgedrag voor aan haar leden. De code moet het gesprek binnen de vereniging én in de sector stimuleren over verantwoordelijk marktgedrag en hoe dit verder kan worden versterkt.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsKlantenservice Federatie Inkopen Code Verantwoordelijk Marktgedrag

Advertentie

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

MarketingCustomer First22 okt

KSF Jaarcongres over wendbaarheid in klantcontact

De Klantenservice Federatie (KSF) houdt op donderdag 3 december 2026 haar jaarcongres in DeFabrique in Utrecht. Onder het thema ‘Klantcontact: sterk in beweging’ staan de gevolgen van technologische ontwikkelingen, veranderende...

MarketingCustomer First21 okt

Vacatures in klantcontact dalen met 44 procent

Het aantal vacatures voor klantcontactmedewerkers is in drie jaar met 44 procent gedaald, terwijl het aantal WW’ers dat klantcontactwerk zoekt met 42 procent toenam. Dat blijkt uit een UWV-rapport van oktober 2026. De Klantenservice...

MarketingCustomer First8 okt

HvA en KSF presenteren framework voor bots

De Hogeschool van Amsterdam (HvA) en de Klantenservice Federatie (KSF) presenteren tijdens ShoppingToday het framework Van Bot naar Beter. Het moet organisaties helpen de kwaliteit van klantcontact via chat- en voicebots te verbeteren.

Advertentie