MarketingCustomer First7 feb 2023

Klantgerichtheid: wat is dat eigenlijk?

De Klantenservice Federatie (KSF) trapt 2023 inhoudelijk af met de mini-masterclass 'Klantgericht leiderschap' van Sydney Brouwer.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsRoel Masselink Sydney Brouwer Klantenservice Federatie

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

MarketingCustomer First8 okt

HvA en KSF presenteren framework voor bots

De Hogeschool van Amsterdam (HvA) en de Klantenservice Federatie (KSF) presenteren tijdens ShoppingToday het framework Van Bot naar Beter. Het moet organisaties helpen de kwaliteit van klantcontact via chat- en voicebots te verbeteren.