woensdag 21 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.132 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 921 bronnen.
MarketingCustomer First
Veel organisaties weten inmiddels prima wat klantgericht werken inhoudt. Customer journeys worden uitgewerkt, processen worden in kaart gebracht en servicevisies worden gepresenteerd in strategieplannen. Toch ervaren klanten service nog vaak als versnipperd, stroperig en onlogisch.
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
MarketingCustomer First
In de eerste twee delen van deze serie werd duidelijk wat service design is en waarom veel organisaties moeite hebben om klantgerichtheid structureel waar te maken. Hoewel de intentie vaak aanwezig is, lopen initiatieven vast in silo’s, tegenstrijdige...
Marketingmarketingreport.nl
Sparkable wordt verantwoordelijk voor de technische dienstverlening, terwijl Juist voor de betrokken klanten actief blijft op het gebied van marketing en strategie.
Binnenlandrtvdordrecht.nl
FC Dordrecht is maandagavond goed begonnen aan de tweede periode in de Keuken Kampioen Divisie. Op bezoek bij Jong PSV, waar de ploeg vorig seizoen nog een playoff-ticket liet liggen, werd Joey de Bie door een rake strafschop matchwinner: 0-1.