MarketingCustomer First
'AI moet waarde leveren, niet alleen volume'
Jeroen van Putten, Account Executive bij Kindly, spreekt tijdens het CustomerFirst Congres over de echte impact van AI in klantcontact. Met een achtergrond in Data & AI werkt Van Putten bij Kindly samen met internationale enterprise-teams aan de inzet van kunstmatige intelligentie binnen klantenservice. Door de ervaringen uit ruim 200 chatbotprojecten weet hij welke aanpak werkt, welke niet, en hoe organisaties voorbij de hype kunnen kijken. In zijn sessie deelt hij drie bewezen use cases die direct impact maken. In aanloop naar zijn sessie ‘AI in actie: wat we leerden van 200+ Chatbotprojecten’ stelde CustomerFirst hem alvast enkele vragen.
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
