Direct naar de inhoud

woensdag 21 oktober 2026

Persoon

Stephan van Slooten

11 nieuwsberichten over Stephan van Slooten.

MarketingCustomer First

Bloem en Van Slooten starten ‘Met Liefde’

CX-professionals Nienke Bloem en Stephan van Slooten starten ‘Met Liefde’, een initiatief dat organisaties wil stimuleren om meer aandacht te besteden aan de menselijke kant van dienstverlening. Met blogs, praktijkvoorbeelden en inzichten willen zij...

MarketingCustomer First

Van ringen en relaties

Wie ooit 'De Goddelijke Komedie' van Dante Alighieri heeft gelezen, of er op school dapper doorheen heeft gebladerd, weet: de hel bestaat uit negen ringen. Elke ring staat voor een ander type tekortkoming. Hoe dieper je komt, hoe lastiger het wordt om er...

MarketingCustomer First

Online sessie over De Derde Ring

Tijdens een online sessie van de Virtual 9+ Experience World Tour gaan de auteurs van De Derde Ring op 12 februari in gesprek over een vaak onderschatte laag van klantbeleving: betekenis, emotionele verbinding en fan-schap.

MarketingCustomer First

De vergeten laag van klantbeleving

Organisaties investeren miljoenen in techniek, processen en AI - maar vergeten wat klanten écht bindt. In hun nieuwe boek 'De strategische noodzaak van de Derde Ring' betogen Stephan van Slooten (l) en Rien Brus dat betekenis, emotie en verbinding het...

Marketingadformatie.nl

Marcel Aalders lanceert True North Positioning

Begin 2024 liet Aalders weten zijn post als marketingdirecteur bij CarpetRight te verlaten voor een positie bij Altuïtion, het bureau van Stephan van Slooten en Wilfred Achthoven. Precies twee jaar later gaat hij onafhankelijk verder onder de vlag van...

MarketingCustomer First

Menselijkheid als nieuw concurrentievoordeel

Tijdens het Altuïtion Seminar 2025 kwamen bijna vijfhonderd professionals samen om het vak te vieren dat menselijkheid in organisaties brengt én houdt: Customer en Employee Experience. Onder het thema High Tech vs. High Touch draaide de dag om één...

MarketingCustomer First

Gemeente Waadhoeke wint Gebruiker Centraal Cultuur Challenge

Tijdens het CX Live event van Gebruiker Centraal op 16 oktober in Utrecht is Gemeente Waadhoeke uitgeroepen tot winnaar van de Gebruiker Centraal Cultuur Challenge. Het idee ‘Wim’ werd volgens de jury gezien als het meest aansprekende initiatief voor...

MarketingCustomer First

Wat weet je eigenlijk over je niet-klanten?

Ik ga in oktober trouwen en wie ooit zelf een bruiloft (of een willekeurig ander groot feest) heeft georganiseerd weet hoeveel keuzes je in de aanloop moet maken. Fotograaf, locatie, DJ, catering, om maar een paar voorbeelden te noemen.