MarketingCustomer First10 feb

Online sessie over De Derde Ring

Tijdens een online sessie van de Virtual 9+ Experience World Tour gaan de auteurs van De Derde Ring op 12 februari in gesprek over een vaak onderschatte laag van klantbeleving: betekenis, emotionele verbinding en fan-schap. In het webinar interviewt Kel Koenen de auteurs Stephan van Slooten en Rien Brus over de inzichten uit hun boek 'De Derde Ring' en de implicaties daarvan voor klantcontact en customer experience.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsRien Brus Kel Koenen Stephan van Slooten KPI’s Virtual De Derde Ring Experience World Tour

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Marketingadformatie.nl5 okt

Dit zijn de 10 genomineerden voor het Marketingboek van het Jaar 2026

Pim reikt de Marketingliteratuurprijs al ruim twintig jaar uit. De prijs zet auteurs in de schijnwerpers die nieuwe kennis aan het vak toevoegen en marketeers aan het denken zetten over de rol van marketing in hun organisatie.

Marketingmarketingtribune.nl19 okt

Marketeers op Stelling: 'Demand generation is kwakzalverij'

Zes marketeers reageren op de stelling ‘Demand generation is kwakzalverij’. De antwoorden lopen uiteen, maar één ding wordt duidelijk: de discussie gaat niet alleen over de term, maar vooral over wat marketing moet doen om duurzame groei te realiseren.

Marketingemerce.nl15 okt

ChatGPT Ads: Zo zet je een succesvolle pilot op

Sinds de introductie van ChatGPT Ads volgen analyses, benchmarks en praktijkervaringen elkaar snel op. Logisch: bij een nieuw advertentiekanaal wil de markt weten wat het bereik is, welke resultaten mogelijk zijn en welke plaats het in de mediamix verdient.