Direct naar de inhoud

woensdag 21 oktober 2026

Onderwerp

Guido Thys

8 nieuwsberichten over Guido Thys.

MarketingCustomer First

Echte gastvrijheid is ook gewoon goed klantcontact

De rode draad in zijn loopbaan liep weliswaar altijd langs de horeca, maar niet in een rechte lijn. Tijdens zijn studie International Business Management werkte hij al in de hospitality, zonder toen te weten dat hij daar uiteindelijk zijn vaste beroep van...

MarketingCustomer First

CustomerFirst 06-2026

Sinds Tom Webbink vorig jaar als Customer Manager bij Qbuzz begon, kreeg klantcontact er een nieuwe dynamiek bij. Met AI-assistent Quby, slimme inzet van technologie en een scherpe focus op menselijkheid wil de vervoerder reizigers sneller, duidelijker en...

Marketingmarketingtribune.nl

‘Stop met zenden en begin met denken vanuit de klant’

Guido Thys kijkt al langer naar marketing dan de meeste marketeers erin werken. De taalkundige en communicatiewetenschapper leerde het vak in de praktijk, begon in 1979 aan zijn eerste marketingfunctie en gaf 23 jaar Marketing Management aan Business...

MarketingCustomer First

CustomerFirst Congres 2025: AI ontmoet empathie

Hoe ziet klantcontact er in 2025 uit, nu kunstmatige intelligentie en menselijke empathie steeds vaker samenkomen? Tijdens het jaarlijkse CustomerFirst Congres in DeFabrique stond die vraag centraal. In keynotes en break-outsessies schetsten experts uit...

MarketingCustomer First

De open deur

Wat ik heel tof vind is sparren met collega’s. Of dat nu op het gebied van customer experience, masterclasses of het sprekersvak is. Het levert altijd zoveel op. Naast energie en verbinding, ontstaan ook altijd weer concrete ideeën en businesskansen.

BinnenlandNederweert 24

Netwerkavond met Guido Thys op 8 maart

De OVN en Bizz’Cu organiseren samen een netwerkavond, waarbij deze keer niet alleen leden van beide organisaties welkom zijn, maar iedere (ondernemende) inwoner uit Nederweert en omstreken.

MarketingMarketing Tribune

[column] Value-washing

Klantwaarde ontstaat pas wanneer de behoefte van de klant is ingevuld. Wie alles wat na de transactie volgt, afdoet als slechts aftersales, laat de klant vroegtijdig in de steek en doet aan value-washing, het tweelingbroertje van greenwashing.