woensdag 21 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.223 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 906 bronnen.
Persoon
4 nieuwsberichten over Elise van Holsteijn.
ZakelijkEmerce
Nederlanders staan open voor AI in klantcontact, maar de technologie schiet structureel tekort. Reguliere chatbots en spraakassistenten beantwoorden slechts twaalf procent van de vragen correct.
Tech & MediaDraadbreuk
De helft van de Nederlandse consumenten staat open voor klantenservice via kunstmatige intelligentie, maar slechts 12 procent zegt dat hun vraag ook daadwerkelijk goed wordt opgelost. Dat blijkt uit de nieuwste editie van de Nationale Voice Monitor, een...
Marketingmarketingreport.nl
52 procent van de Nederlandse consumenten staat open voor AI-gedreven klantcontact. Die acceptatie is echter afhankelijk van het vermogen om klantvragen daadwerkelijk op te lossen. Dat blijkt uit de Nationale Voice Monitor, een onderzoek onder 1.
MarketingCustomer First
Uit de Nationale Voice Monitor blijkt dat 52% van de Nederlandse klanten openstaat voor AI-gedreven klantcontact, mits hun vragen daadwerkelijk worden opgelost. Het onderzoek laat zien dat de inzet van chatbots en spraakassistenten groeit, maar dat de...