
MarketingCustomer First
Briefwisseling over klantbeleving - Wim Rampen
Wim Rampen correspondeert met mede CX-professionals Rien Brus en Jan-Hein Pierik over actuele topics in het vakgebied. Volgens het zesde State of Service-rapport is klantbeleving wereldwijd topprioriteit voor beslissers én tegelijkertijd de grootste uitdaging.



