zaterdag 24 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.419 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 934 bronnen.
MarketingCustomer First
Wim Rampen correspondeert met mede CX-professionals Rien Brus en Jan-Hein Pierik over actuele topics in het vakgebied. Dit keer buigen de heren zich over de vraag of generative AI op termijn ook een grote rol in customer experience kan spelen.
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
MarketingCustomer First
Een slagboom die dichtblijft, vraagt om snelle hulp. Voor Marco Seeleman, Customer Experience Manager bij ParkBee, is dat precies waar AI het verschil kan maken. Hij automatiseert eenvoudige klantvragen, zodat medewerkers ruimte krijgen...
BinnenlandRTV Noord
'Behandel ik een bericht van een persoon of van een AI-chatbot?' Het is een vraag die medewerkers van organisaties in Groningen zich steeds vaker stellen. Meerdere organisaties merken een toename van het gebruik van AI, bijvoorbeeld bij ingediende klachten...
BinnenlandRTV Noord
'Behandel ik een bericht van een persoon of van een AI-chatbot?' Het is een vraag die medewerkers van organisaties in Groningen zich steeds vaker stellen. Meerdere organisaties merken een toename van het gebruik van AI, bijvoorbeeld bij ingediende klachten...