vrijdag 23 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.304 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 903 bronnen.
MarketingCustomer First
Jan-Hein Pierik correspondeert met mede CX-professionals Rien Brus en Wim Rampen over actuele topics in het vakgebied. Dit keer buigen de heren zich over de vraag of generative AI op termijn ook een grote rol in customer experience kan spelen.
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
Marketingadformatie.nl
AI verandert het werk van B2B-marketeers in hoog tempo. Maar minstens zo interessant is wat er aan de andere kant gebeurt: ook zakelijke kopers gebruiken AI steeds vaker om informatie te verzamelen, leveranciers te vergelijken en keuzes...
MarketingCustomer First
Een slagboom die dichtblijft, vraagt om snelle hulp. Voor Marco Seeleman, Customer Experience Manager bij ParkBee, is dat precies waar AI het verschil kan maken. Hij automatiseert eenvoudige klantvragen, zodat medewerkers ruimte krijgen...
ZakelijkTwinkle Magazine
De consument blijft de klant, daarover zijn de drie deskundigen het eens. Maar de manier waarop die klant bij een webshop terechtkomt, verandert snel. Steeds vaker doet een AI-tool het zoek- en vergelijkwerk. Wat betekent dat voor webwinkels als de...