woensdag 21 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.372 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 827 bronnen.
Onderwerp
9 nieuwsberichten over CX-plannen.
Marketingfonkmagazine.nl
Marc Borgers en Michael Straathof lanceren Nextence, een boutique bureau dat zich richt op het dichten van de 'execution gap' binnen marketingteams. Volgens de twee ervaren CRM-ondernemers blijft de uitvoering van CRM- en CX-plannen in veel organisaties...
MarketingCustomer First
Sterker nog: CX is bij uitstek een verbindend principe. Het is wat commerciële scherpte, maatschappelijke relevantie en operationele realiteit met elkaar verbindt. Een organisatie die haar CX strategisch op waarde schat, maakt betere keuzes.
MarketingMarketing Tribune
Ontdek de essentiële trends voor 2024 in het Customer Experience Trendrapport van Beeckestijn Business School. CX-expert Sonja Stalfoort neemt je mee in de focuspunten, uitdagingen en kansen die dit jaar ontstaan. De trends uit het rapport zijn gebaseerd...
MarketingCustomer First
Om de klant zo dicht mogelijk bij je te houden, adviseert Anders een relatiemodel te hanteren in plaats van een traditioneel transactiemodel (de klant koopt, jij levert). Binnen een relatiemodel werk je aan het opbouwen van een echte band en verbinding met...
ZakelijkTwinkle Magazine
De toenemende verwachtingen van klanten en de digitalisering zorgen voor een spagaat bij CX professionals. Klanten willen ‘high tech én high touch’. In het Customer Experience Trendrapport 2023 staat Anders Jansen stil bij deze uitdaging.
MarketingCustomer First
Customer experience is een en blijft een trend op zich. De klanten, hun omgeving en alle technologieën veranderen continu, dus customer experience zal ook mee moeten veranderen. Door de verbeterde kwaliteit en technologieën zijn er bijna geen slechte...
MarketingMarketing Tribune
Het menselijk wordt menselijke nóg belangrijker om je te onderscheiden. Van relatiemodellen tot de laatste kans voor klantfeedback. Ontdek in het customer experience trendrapport de belangrijkste trends voor 2023.
BinnenlandAdformatie Online
Bijna elke organisatie die serieus bezig is met klantbeleving maakt CX plannen, klantbeloften en customer journeys. Maar de vraag is of het ook lukt om de klant hiermee vrolijker te stemmen. Helaas lukt het in de praktijk onvoldoende om deze mooie plannen...