MarketingMarketing Tribune22 apr 2024

[branded content] De vijf belangrijkste customer experience trends voor 2024

Ontdek de essentiële trends voor 2024 in het Customer Experience Trendrapport van Beeckestijn Business School. CX-expert Sonja Stalfoort neemt je mee in de focuspunten, uitdagingen en kansen die dit jaar ontstaan. De trends uit het rapport zijn gebaseerd op verschillende klantonderzoeken, CX-plannen, klantgesprekken, zowel B2C als B2B, aangevuld met interviews met experts werkzaam bij Van Lanschot Kempen en Homefashion Group.

Lees het volledige artikel bij Marketing Tribune

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsBeeckestijn Business School Homefashion Group Van Lanschot Kempen AI-chatbots CX-professionals CX-plannen CX-strategieën CX-manager

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Landbouw & VeeteeltAGF5 okt

Fruitstaurant, waar retail en foodservice voor fruit samenkomen

Voor importeurs van fruit kan het net zo belangrijk zijn om consumenten kennis te laten maken met een voor hen onbekend product als om het in het winkelschap te krijgen. PJJ International Fruits, een AGF-importeur in Zuid-India, gaat daarin een stap verder...

ZakelijkTwinkle Magazine29 sep

Bookies Hair Supplies verwerkt vier keer zoveel orders dankzij een digitaal magazijn

Sinds de overname in 2022 is Bookies Hair Supplies hard gegroeid. De Nederlandse omzet is ongeveer verdubbeld en eind 2024 nam het bedrijf een Belgische branchegenoot over. Inmiddels bedient Bookies zo’n 1.200 klanten in de Benelux.

ZakelijkTwinkle Magazine25 sep

Shopping Today 2026 preview: Acorel

8 oktober is het weer tijd voor hét e-commerce event van het jaar: Shopping Today! Tijdens het event komt de e-commercesector bij elkaar om inspiratie op te doen, te netwerken en interessante sessies te volgen. In de weken voorafgaand aan het event licht...