woensdag 21 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.227 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 898 bronnen.
Onderwerp
8 nieuwsberichten over CX-strategieën.
MarketingCustomer First
Pegasystems introduceert Customer Engagement Blueprint, een generatieve AI-tool die organisaties helpt bij het visualiseren en optimaliseren van klantreizen. Hiermee kunnen marketing-, CX- en AI-specialisten in een online omgeving samenwerken aan...
MarketingMarketing Tribune
Ontdek de essentiële trends voor 2024 in het Customer Experience Trendrapport van Beeckestijn Business School. CX-expert Sonja Stalfoort neemt je mee in de focuspunten, uitdagingen en kansen die dit jaar ontstaan. De trends uit het rapport zijn gebaseerd...
MarketingCustomer First
Vorige week maandag lanceerde Avaya de eerste editie van de CX Force 2024 Awards. Deze zetten innovators, strategen en pioniers in het zonnetje die customer experience transformeren.
MarketingCustomer First
Het nieuwe bureau wil bedrijven voor hun CX-strategieën minder afhankelijk maken van externe consultants en agencies. ‘Het wantrouwen richting grote spelers is groot. Iedereen weet dat, maar weinigen praten erover.’
MarketingMarketing Tribune
Het is essentieel dat bedrijven een strategie hanteren voor het gebruik van data die voor consumenten transparant is. Suvish Viswanthan, head of marketing UK & Europe bij Zoho, licht toe hoe vertrouwen over juist gebruik van data de relatie met de...
MarketingMarketingfacts
Toepassen van augmented, virtual, extended of mixed reality wordt door ruim 53% als ‘niet haalbaar’ gekwalificeerd.
MarketingCustomer First
Een fantastische dag! Een boude uitspraak en misschien niet helemaal onverdacht uit mijn mond, maar het CustomerFirst Congres 2022 had werkelijk alles in zich. Nieuwe ontwikkelingen binnen klantcontact, inzichten in CX-strategieën, maar ook de verbinding...
MarketingMarketingTribune
Uit onderzoek blijkt dat 87% van de bedrijven aangeeft een uitstekende klantervaring te bieden, terwijl slechts 11% van de consumenten beamen dat deze bedrijven uitstekend werk hebben geleverd. Hoe kunnen je als merk deze kloof overbruggen en uitblinken in...