MarketingCustomer First4 mrt 2025

AI-tool visualiseert en optimaliseert klantreizen

Pegasystems introduceert Customer Engagement Blueprint, een generatieve AI-tool die organisaties helpt bij het visualiseren en optimaliseren van klantreizen. Hiermee kunnen marketing-, CX- en AI-specialisten in een online omgeving samenwerken aan klantprogramma’s, strategische datamodellen en effectieve stappenplannen.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsRob Walker AI-gedreven AI-tool Gartner AI-specialisten Operations Manager CX-strategieën Pega Customer Decision Hub

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Marketingmarketingreport.nl30 sep

Omnicom bovenaan in Gartner-rangschikking 2026

Omnicom staat op de eerste plaats in alle beoordeelde use cases van het rapport Critical Capabilities for Global Digital Marketing Agencies 2026 van Gartner. In de bijbehorende Magic Quadrant 2026 voor wereldwijde digitale marketingbureaus krijgt het...

Muziekaiwereld.nl7 uur geleden

Spotify verwijdert ruim 50 miljoen AI-nummers uit aanbevelingen

Spotify heeft in 2026 ruim 50 miljoen nummers uit zijn aanbevelingen gehaald die het als spam of laagwaardige massaproductie aanmerkt. Dat meldt de streamingdienst op 20 oktober in een overzicht van zijn aanpak tegen muziekmisbruik.

Binnenlandtrends.knack.be8 uur geleden

‘Waarom we de innovatiekracht van retail systematisch onderschatten’

Succesverhalen krijgen veel minder aandacht dan winkelsluitingen en ontslagrondes, maar retailers verdienen meer respect voor hun grote maatschappelijke impact, schrijft professor Gino Van Ossel (Vlerick Business School).