Direct naar de inhoud

woensdag 21 oktober 2026

Persoon

Rob Walker

10 nieuwsberichten over Rob Walker.

MarketingCustomer First

Pega maakt klantinteractie met AI controleerbaar

Pegasystems breidt zijn mogelijkheden voor Responsible AI uit om organisaties te helpen kunstmatige intelligentie sneller en gecontroleerd toe te passen in klantinteracties. Onderdeel daarvan is de algemene beschikbaarheid van Pega Customer Engagement...

Marketingmarketingtribune.nl

Pega bundelt AI-agents voor marketing

Pegasystems introduceert Pega Customer Engagement Studio, een nieuwe werkomgeving voor Pega Customer Decision Hub. De oplossing moet marketingteams helpen om briefings in enkele minuten om te zetten naar gepersonaliseerde 1:1-campagnes, met centrale...

MarketingCustomer First

AI-tool visualiseert en optimaliseert klantreizen

Pegasystems introduceert Customer Engagement Blueprint, een generatieve AI-tool die organisaties helpt bij het visualiseren en optimaliseren van klantreizen. Hiermee kunnen marketing-, CX- en AI-specialisten in een online omgeving samenwerken aan...

MarketingCustomer First

Voorbij de cycli van hype en overdrijving

Alan Trefler is oprichter en ceo van Pegasystems dat met hun software bedrijven helpt om klantinteracties te beheren. In een exclusief interview geeft hij zijn perspectief op de huidige stand van zaken rond generative AI.

MarketingCustomer First

Vertrouwen én twijfel bij consumenten over AI

Consumenten hebben vertrouwen in artificial intelligence (AI) als het wordt ingezet om klantervaringen te veranderen, maar maken zich zorgen over de toename van het gebruik van AI in andere disciplines. Dat blijkt uit nieuw onderzoek van Pegasystems.