woensdag 21 oktober 2026Landelijk en regionaal nieuws
5.256 nieuwsberichten in de afgelopen 24 uur, uit 929 bronnen.
Onderwerp
56 nieuwsberichten over Customer Service.
Auto-motorsportMotorautosport
Het seizoen 2025 zal met gouden letters worden bijgeschreven in het geschiedenisboek van RedAnt Racing. Voor het eerst gaat het Zaventemse team immers met een GT3-bolide aan de slag. Aan het stuur van een Mercedes-AMG GT3 EVO komen Ayrton en Yannick Redant...
MarketingCustomer First
Microsoft heeft bevestigd dat het bedrijf AI-gestuurde agents heeft geïmplementeerd voor duizenden interne en externe klanten. Dit nieuws werd gedeeld in een LinkedIn-post door Charles Lamanna, Corporate VP of Business and Industry Copilot bij Microsoft.
MarketingCustomer First
De internationale retailer Jyskheeft zijn wereldwijde moderniseringsproject afgerond, waarbij in drie jaar tijd 4,7 miljard Deense kronen (circa 630 miljoen euro) is geïnvesteerd om duizenden winkels te upgraden naar het nieuwe winkelconcept 3.0.
Mode & beautyFashion United
Tussen 2000 en 2019 groeit Omoda flink door en wint het diverse vakprijzen. Slechts een greep uit de lijst erkenningen: in 2016 wint het bedrijf de titel 'Familiebedrijf van het jaar' in Zeeland, wat de betrokkenheid en toewijding van de familie Verton aan...
MarketingCustomer First
Kunstmatige intelligentie (AI) transformeert de klantenservice: 66% van de medewerkers in deze sector ziet een stijging in klanttevredenheid door AI-toepassingen. Dat blijkt uit het onderzoek 'State of AI in Customer Service', uitgevoerd door Watermelon in...
Binnenlandmeijel24.nl
Bos Group International is een toonaangevende producent en distributeur van gerenommeerde schoenenmerken in het mode-, sport en lifestylesegment. De huidige portefeuille bestaat o.a. uit merken als Maruti, Australian Footwear, Filmore, Babolat, Skechers en...
De Raad van Commissarissen van Daimler Truck Holding heeft Achim Puchert benoemd tot nieuw lid van de Raad van Bestuur, per 1 december 2024. Puchert, op dit moment CEO en President van Mercedes-Benz do Brasil en Latijns-Amerika, zal daarmee het roer...
MarketingCustomer First
In deze briefwisseling delen Rien Brus, Jan-Hein Pierik en Wim Rampen hun gedachten over een artikel van Ricardo Gulko, waarin wordt beweerd dat de VS superieur is in klantbeleving (CX) ten opzichte van Europa en het Verenigd Koninkrijk.
Vakantie & reizenTravel Pro
Begin dit jaar heeft het TUI-bestuur samen met de groepsondernemingsraad gezamenlijk een beleidsdocument aangenomen over het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) binnen de TUI Group. Ook bij TUI Nederland is het gebruik van AI niet meer weg te denken.
BinnenlandDuurzaam Almere
tell a chatbot you are going to a restaurant, the bot will understand but not
AlgemeenNieuws.nl
Ook VodafoneZiggo stopt voorlopig met adverteren op socialmediaplatform X. Volgens de telecomaanbieder “past het op dit moment” niet bij de merken van het bedrijf. “We hebben daarom besloten onze advertenties op dit platform vanaf maandag...
BinnenlandAlphens.nl
De McDonald’s op het Rijnplein wordt verbouwd. Het fastfoodrestaurant is gesloten van maandag 23 oktober tot en met vrijdag 24 november.
BinnenlandAlphens.nl
Het bruist dit najaar weer van activiteiten rond de veelzijdige zanger, componist, schrijver en kunstenaar Herman van Veen. Deze maand verschijnt het nieuwe verzamelalbum ‘In Vogelvlucht 3’ op cd en vinyl en zijn nieuwe boek...
BinnenlandAlphens.nl
Zit er een nieuwe uitdaging voor jou bij of ben je nieuwsgierig naar het gehele aanbod van vacatures? Alle vacatures vind je op onze vacaturepagina. Reageren kan eenvoudig via het sollicitatieformulier onderaan de vacature.
BinnenlandAlphens.nl
Een jaar lang, élke dag minimaal 5 kilometer hardlopen. Dat gaat Dennis van Veen, eigenaar van wijnzaak La Bodega, het komende jaar doen. Op Alphens.nl plaatst hij wekelijks een blog over zijn ervaringen.
Transport & logistiekOVPro.nl
Mauritz van Leeuwen begon twintig jaar geleden als stagiair bij EvoBus, de voorganger van Daimler Buses. Hij klom op tot manager Customer Service & Parts bij het bedrijf. Vanuit deze rol houdt hij zich onder andere bezig met OMNIplus ON: een...
MarketingMarketing Tribune
'De customer journey van een vertrekkende passagier bestaat uit 32 touchpoints.' Voor ons Dossier Summer in the city in gesprek met Wieke Vrielink van Schiphol: ‘Niet CX maar PX, de Passenger Experience’.
MarketingCustomer First
Ook dit jaar organiseert CustomerFirst weer het CustomerFirst Congres. Op 5 oktober 2023 in Mariënhof, Amersfoort presenteren we het congres voor de customer service professional. Natasja Wientjes van DHL komt spreken.
MarketingMarketingfacts
Adrian Swinscoe is een internationaal toonaangevend adviseur en spreker op het gebied van Customer Experience en Customer Service. In de eerste 2023-editie van de Virtual 9+ Experience World Tour deelde Swinscoe zijn non-conformistische kijk op het...
Vakantie & reizenTravel Pro
Ben jij empatisch, scherp en oplossingsgericht en zie jij elke klacht als een kans om een klant tevreden te stellen? Dan is deze functie wellicht iets voor jou.
Transport & logistiekLogistiek Totaal
Dematic heeft een kantoor in Abu Dhabi geopend. Met de opening van dit tweede regionale kantoor vergroot Dematic haar aanwezigheid voor het ontwerpen en leveren van geautomatiseerde magazijnen en distributiecentra.
MarketingCustomer First
Om aan voldoende gekwalificeerde medewerkers te komen, heeft DHL Parcel in Rotterdam een tweede klantcontactcentrum geopend. In een kantoor in de wijk Little C, aan de Coolhaven in Rotterdam, onderhouden medewerkers contact met verzenders en ontvangers van...
MarketingCustomer First
Vliegtuigmaatschappij Frontier Airlines stopt met het geven van een telefoonnummer bij de Customer Service, zodat er niet meer live met iemand gesproken kan worden.
Fuso liet op de Bauma haar nieuwe Canter en eCanter zien, maar natuurljk dan als bouwvoertuigen. Want een Canter, elektrisch of niet, of de bouwplaats, dat is ook heel goed mogelijk natuurlijk.