Direct naar de inhoud

dinsdag 20 oktober 2026

Onderwerp

Customer Service

56 nieuwsberichten over Customer Service.

MarketingCustomer First

Change wint Young Scaler Award

Change Customer Service heeft de Young Scaler Award gewonnen tijdens de tiende editie van de Top 250 Awards. De prijs is bedoeld voor een bedrijf dat in een vroege fase van opschaling opvalt door snelle en vernieuwende groei.

MarketingCustomer First

Honderd dagen om klantcontact opnieuw uit te vinden

Hoe snel verandert AI het werk in de praktijk? Bij Riverty bleek honderd dagen genoeg om de klantenservice in acht landen om te bouwen tot een AI-gedreven contactcenter. Timo Reis, Global Operations Excellence Lead bij de internationale financiële...

MarketingCustomer First

Hoort AI wat de klant nodig heeft?

Klantcontact automatiseert in hoog tempo. Chatbots beantwoorden vragen binnen seconden en AI-systemen lossen steeds meer standaardvragen zelfstandig op. Voor veel organisaties is de aantrekkingskracht duidelijk: sneller werken, medewerkers ontlasten en...

Zakelijkduurzaam-ondernemen.nl

Circular Business Models Coordinator

At Bugaboo, we’ve been revolutionizing parenting products since 1999, setting the standard for premium design, durability and functionality in strollers and beyond. As pioneers in our field, we didn’t just create products.

MarketingCustomer First

CustomerFirst 10-2025

Maaike Rosendaal is manager Customer Service van drinkwaterbedrijf PWN, bestuurslid CCMA én juryvoorzitter van de Manager of the Year-verkiezing. Wat begon met een liefde voor marketing groeide uit tot een diepe fascinatie voor klantcontact en mensgericht...

Marketingmarketingreport.nl

Monique Bergers: Strategie laat creatie impact maken

Monique Bergers is Managing Director van creative agency N=5 . In dit gesprek met Peter Wybenga blikt ze terug op haar overstap van klantzijde naar bureauszijde, en legt ze uit hoe N=5 strategie en creatie integraal inzet om merken te laten groeien.

ZakelijkFonk

Intersport loopt Vierdaagse voor Prinses Máxima Centrum

EK Retail, het moederbedrijf van onder meer Intersport, Hubo en Libris/Lbz., organiseert tijdens de Nijmeegse Vierdaagse een inzamelingsactie voor het Prinses Máxima Centrum. Doel is om minstens 25.000 euro aan donaties bijeen te brengen.

Binnenlandmarketingreport.nl

INTERSPORT steunt Prinses Máxima Centrum tijdens Vierdaagse

De Nijmeegse Vierdaagse, die dinsdag van start gaat, staat voor retailserviceorganisatie EK Retail in het teken van het Prinses Máxima Centrum voor kinderoncologie. INTERSPORT, onderdeel van EK Retail, roept samen met retailers en klanten op om...

OpmerkelijkFHM

FHM Belle Shoots: Keela Christiana Waem

Ze heeft geen standaard naam en is geen standaard vrouw. Geboren in Beveren (een heel leuk Belgje dus), opgegroeid met een rock-’n-rollrandje dankzij haar vader Danzel (ja, dé man van Pump It Up), maar Keela bewandelt haar eigen pad.

MarketingCustomer First

Microsoft wijzigt naam contactcenteroplossingen

Microsoft voert wijzigingen door in de benamingen van zijn contactcenterapplicaties en scherpt daarnaast de terminologie aan rondom ‘agents’. Daarmee wil het technologiebedrijf verwarring voorkomen tussen menselijke medewerkers en AI-gestuurde systemen.