Direct naar de inhoud

zaterdag 24 oktober 2026

ZakelijkTwinkle Magazine

Naar een toekomstbestendig businessmodel in b2b

In de snel veranderende digitale wereld is het van groot belang mee te bewegen met de behoeften van de klant. Dat geldt voor b2b-bedrijven net zo goed als voor b2c-bedrijven. Complicerend is dat zij vaak een verbindingsschakel zijn in een keten, ver van de eindklant. Een groep experts in b2b-e-commerce benoemt verschillende bewezen methodieken om de behoeften van stakeholders in de keten in kaart te brengen. Om daar vervolgens op in te kunnen spelen.

Lees het volledige artikel bij Twinkle Magazine

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

MarketingCustomer First

HvA en KSF presenteren framework voor bots

De Hogeschool van Amsterdam (HvA) en de Klantenservice Federatie (KSF) presenteren tijdens ShoppingToday het framework Van Bot naar Beter. Het moet organisaties helpen de kwaliteit van klantcontact via chat- en voicebots te verbeteren.