ZakelijkTwinkle Magazine
Hoe je offline net zoveel data kunt verzamelen als online
Door de introductie van Amazon Go maakte de westerse wereld kennis met seamless shopping: een winkelervaring vol gepersonaliseerde klantinteracties waarbij online en offline volledig zijn versmolten. Geïnspireerd door Amazon hebben verschillende grotere retailers vervolgens soortgelijke innovaties doorgevoerd. Toch zien we zogenoemde boundless stores nog maar weinig, zeker in Nederland. Een groep experts van ShoppingTomorrow heeft een inventarisatie gemaakt van kenmerken, op te lossen fricties en stakeholders, plus een stappenplan voor het opzetten van zo’n grenzeloos winkelconcept. ‘Waarschijnlijk is het over vijf jaar een onmisbare succesfactor voor fabrikanten en retailers.’
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
.jpg)
