AP en ACM: klantcontact mag niet alleen via AI-chatbot

Organisaties die in hun dienstverlening chatbots gebruiken, moeten mensen altijd de mogelijkheid bieden om met een medewerker te spreken. Ook moeten organisaties duidelijk maken wanneer je met een chatbot te maken hebt en erop toezien dat de chatbot geen onjuiste, ontwijkende of misleidende informatie geeft. Toezichthouders Autoriteit Persoonsgegevens (AP) en de Autoriteit Consument en Markt (ACM) gaan hier de komende tijd extra aandacht aan te besteden schrijven zij in een bericht van 2 oktober 2025.

Lees het volledige artikel bij NJB

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsAutoriteit Consument en Markt Raad voor Strafrechtstoepassing en Jeugdbescherming Europees Hof Europees Verdrag AI-chatbots AI-verordening Digital Fairness Act

Advertentie

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Binnenlandnu.nlgisteren 09:52

Partij voor de Dieren wil onverdoofd slachten van dieren verbieden

De Partij voor de Dieren gaat een nieuwe poging doen om onverdoofd slachten te verbieden. Tweede Kamerlid Esther Ouwehand dient woensdag een wetsvoorstel in dat ervoor moet zorgen dat dieren altijd buiten bewustzijn worden gebracht voordat...

MuziekReformatorisch Dagblad15 okt

Hoge Raad wil advies Europees mensenrechtenhof over moordzaak

Is het heropenen van een strafzaak vanwege nieuw bewijs, terwijl de verdachte eerder door de hoogste rechter is vrijgesproken, in strijd met het recht op een eerlijk proces? Die vraag stelt de Hoge Raad aan het Europees Hof voor de Rechten van de Mens (EHRM).

Binnenlandwaterkant.net5 okt

Nabestaanden Eggy Uitenwerf krijgen na bijna tien jaar gelijk over politiegeweld

Het Europees Hof voor de Rechten van de Mens (EHRM) heeft Nederland veroordeeld wegens het politiegeweld tegen de Surinaams-Nederlandse Eggy Uitenwerf, die in 2016 na zijn aanhouding in Rotterdam overleed. De uitspraak werd op 30 september 2026 definitief,...

Advertentie