Direct naar de inhoud

vrijdag 23 oktober 2026

Onderwerp

Digital Fairness Act

33 nieuwsberichten over Digital Fairness Act.

MarketingCustomer First

ACM pakt misleiding in digitale klantreis games aan

Europese klantentoezichthouders starten negen onderzoeken naar gameaanbieders vanwege de manier waarop zij klanten tot in-game aankopen bewegen. Volgens de Autoriteit Consument & Markt (ACM) kunnen virtuele valuta en andere ontwerpkeuzes ervoor zorgen...

GamesFok.nl games

Stop Killing Games is bijna gestopt door Brussel

Doodverklaard, maar nog niet begraven. De Europese Commissie heeft een flinke domper gezet op de plannen van Stop Killing Games, de campagne die wil voorkomen dat uitgevers gekochte games onbruikbaar maken zodra de stekker uit de servers gaat.

ZakelijkTwinkle Magazine

Chatbots als klantenservice: probleem of oplossing?

Stel: jouw klant heeft een dringende vraag over een bestelling. Hij belt naar je klantenservice en wordt meteen begroet door jouw vriendelijke chatbot, genaamd Suzanne. Suzanne praat soepel, maar heeft geen antwoord op de vraag van je klant.

Binnenlanduniversiteitleiden.nl

Is de massale inzet van AI-chatbots door bedrijven wenselijk?

AI-chatbots die klantenservice overnemen zijn in opmars bij bedrijven. Toch heeft dat niet alleen voordelen. Bart Custers, hoogleraar Law and Data Science, sprak hierover met het Financieele Dagblad: ‘Ze denken dat een AI-chatbot een goedkope oplossing is.

RechtNJB

AP en ACM: klantcontact mag niet alleen via AI-chatbot

Organisaties die in hun dienstverlening chatbots gebruiken, moeten mensen altijd de mogelijkheid bieden om met een medewerker te spreken. Ook moeten organisaties duidelijk maken wanneer je met een chatbot te maken hebt en erop toezien dat de chatbot geen...

GamesGameliner

Stop Killing Games wil gamebescherming in EU-wetgeving

Een nieuw Europees wetsvoorstel kan mogelijk leiden tot bescherming van betaalde games tegen verwijdering. De Digital Fairness Act staat nu open voor publieke commentaar, en de campagne Stop Killing Games roept Europese gamers op hun stem te laten horen.

MarketingReclameboek

Oproep: Studiecommissie Digital Fairness

De Europese Commissie heeft onlangs de publieke consultatie geopend voor de Digital Fairness Act: toekomstige Europese consumentenwetgeving die digitale handelspraktijken zoals dark patterns, influencermarketing, verslavend design van digitale...

Binnenlandnrc.nl

Vooral in Amsterdam stijgen de gemeentelijke lasten

Goedemorgen. De gemeentelijke lasten stijgen dit jaar behoorlijk. Dat blijkt uit cijfers die het CBS vanochtend heeft gepubliceerd. De ruim driehonderd gemeenten verwachten voor 14,5 miljard te innen bij hun inwoners, zo’n 8 procent meer dan vorig jaar.