MarketingCustomer First
Vierde NKW-dag: mens en technologie samen
De vierde dag van de Nationale Klantcontactweek 2026 stond in het teken van #DigitalMeetsHuman. Centraal stond de vraag hoe digitale innovaties klantcontact kunnen versterken zonder de menselijke maat uit het oog te verliezen. Organisaties deelden voorbeelden waarin technologie repetitief werk overneemt, medewerkers ondersteunt en ruimte creëert voor persoonlijker contact.
Lees het volledige artikel bij Customer First
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
